Stage: Chargé de Clientèle B2B – Relation Pro

Groupe FNAC DARTY SA; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 6 700 - 8 900; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty recherche un stagiaire Chargé de clientèle B2B à Ivry-sur-Seine pour 6 mois à partir de septembre. Vous contribuerez à la gestion des demandes des clients professionnels, au suivi des commandes et au traitement des litiges, tout en assurant une relation client de qualité.

Profil étudiant Bac+3 à Bac+5, intérêt pour le B2B et maîtrise des outils informatiques; autonomie, rigueur et capacité d’analyse seront valorisés dans un environnement structuré.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, université ou équivalent).
• Intérêt pour la relation client BtoB et les environnements opérationnels.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gestion des demandes clients professionnels (comptes, sollicitations, litiges).
• Suivi des commandes, livraisons et expéditions.
• Relances de paiement et envoi de documents de facturation.
• Organiser les reprises et échanges de produits et contribuer à l’amélioration du service.

Connaissances

Relation client BtoB

Formation

Bac+3 à Bac+5

Description du poste

Fnac Darty recherche un stagiaire Chargé de clientèle B2B à Ivry-sur-Seine pour 6 mois à partir de septembre. Vous contribuerez à la gestion des demandes des clients professionnels, au suivi des commandes et au traitement des litiges, tout en assurant une relation client de qualité.

Profil étudiant Bac+3 à Bac+5, intérêt pour le B2B et maîtrise des outils informatiques; autonomie, rigueur et capacité d’analyse seront valorisés dans un environnement structuré.