Stage receptionniste

ibis & ibis budget Cahors; Cahors; Sur place; EUR 5 500 - 6 900; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Petit-déjeuner offert

Bus de ville gratuit

Rémunération selon barème légal (4,50 

/h)

Résumé du poste

ibis & ibis budget Cahors recherche un stagiaire en réception pour rejoindre son hôtel-restaurant, à Cahors (Lot). Offre de stage à partir de septembre 2026 pour 3 à 4 mois, avec une immersion dans les métiers de l'hôtellerie, de l'accueil client et des services.

Vous apprendrez à prendre les réservations, accueillir les clients, effectuer les check-in/check-out sur le système, et contribuer au service petit-déjeuner et restaurants, tout en veillant à la satisfaction client.

Qualifications

• Anglais nécessaire (minimum)
• Bonne aisance informatique et outil de point de vente
• Excellente présentation et sens de l’accueil
• Organisation et disponibilité régulière
• Motivation et curiosité pour les métiers de l’hôtellerie

Responsabilités

• Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception
• Assurer un accueil chaleureux et conforme aux standards
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out
• Gérer les réservations et vérifier les garanties
• Suivi du séjour des clients et communication avec l’équipe
• Répondre aux appels et prendre ponctuellement des réservations
• Gérer la caisse et le service du petit‑déjeuner et du restaurant

Connaissances

Anglais (minimum)

Informatique

Présentation impeccable

Organisé

Service client

Formation

Étudiant(e) de la 1re à la 3e année accepté(e)

Description du poste

Ça tombe bien, nous sommes également à la recherche d'un(e) stagiaire en réception ! Tu es motivé(e), passionné(e), intéressé(e) et, par-dessus tout, curieux(se) ? Cette offre est faite pour toi !

Nous sommes un hôtel-restaurant combo ibis & ibis budget, classé 2 et 3 étoiles, avec 139 chambres et 80 couverts, 4 salles de séminaire, et piscine situé à Cahors (Lot, 46), facile d'accès et idéalement situé.

Description du poste

Offre de stage à partir de septembre 2026 pour une durée de 3 à 4 mois

Guidé(e) par une équipe jeune et dynamique, viens découvrir les métiers de l'hôtellerie et développer ton sens de la relation

client à travers ce stage de découverte ! Tu apprendras à être polyvalent(e) en réception, au service et au petit-déjeuner :

• Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception
• Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place
• dans l'hôtel
• Vérifier les garanties et les réservations des clients
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et à sa hiérarchie,
• ainsi que par la vérification des garanties
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
• Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
• Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• Renseigner les clients sur les informations touristiques
• Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des accès et de sécurité des
• personnes
• S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
• Service du petit-déjeuner
• Service au restaurant
• Étudiant(e) de la 1re à la 3e année accepté(e)
• Sans expérience requise
• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Organisé(e)
• Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
• Aisance en informatique
• Grande disponibilité (horaires pouvant être décalés)

Informations complémentaires

• Possibilité de logement sur place (à préciser lors de ta candidature)
• Petit-déjeuner offert
• Bus de ville gratuit
• Stage rémunéré selon le barème légal en vigueur 4,50 € de l’heure