Stage Operation Manager H/F

Edenred Italia S.r.l.; Montrouge; Sur place; EUR 13 392 - 16 740; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté)

Carte ticket restaurant (12,10 € par jour, pris en charge à 60%)

Forfait mobilité

Événements enrichissants comme des séminaires et programmes de bien-être

Résumé du poste

Une entreprise de solutions de mobilité recherche un(e) Stagiaire Operation Manager pour un stage de 6 mois à Montrouge. Vous accompagnerez les clients dans le déploiement de solutions de mobilité électrique. Le rôle implique un support aux équipes opérationnelles, la coordination des installations et la gestion des demandes clients, tout en garantissant une qualité de service exemplaire. Le candidat idéal est autonome, réactif, et possède une formation en école de commerce ou d'ingénieur.

Qualifications

• Capacité à comprendre des paramétrages et suivre des installations techniques.
• Autonome, réactif et rigoureux dans le suivi des clients.
• Polyvalent et curieux, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Assister les équipes opérationnelles dans le suivi des dossiers clients.
• Coordonner les interventions des installateurs pour un déploiement fluide.
• Gérer les demandes clients et fournir des solutions efficaces.
• Contribuer à l'amélioration des processus et outils internes.

Connaissances

Tech-savvy

Customer service

Teamwork

Autonomy

Formation

Master 1 ou 2 en école de commerce ou d'ingénieur

Description du poste

Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.**Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.**Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.## Au sein de la Direction Commerciale et du pôle EV d’Edenred Mobilité nous recherchons notre futur **Stagiaire Operation Manager H/F** pour une durée de **6 mois à** **Montrouge (92)**pour rejoindre l’équipe de Lorraine, Responsable des Opérations EV.## ## **Votre impact**## ## Vous accompagnerez les clients dans le déploiement de solutions de mobilité électrique, du lancement du dossier jusqu’à la mise en service et le suivi post-installation. Vous participerez à la coordination des installations et assurerez la qualité de service opérationnelle auprès des clients.## **Vos missions*** ## **Support aux équipes opérationnelles :** Vous assisterez les CSM et chefs de projet dans le suivi complet des dossiers clients, créerez et configurerez des comptes EV dans les outils internes, et piloterez le paramétrage ainsi que la supervision technique des bornes via notre logiciel dédié.## * ## **Suivi opérationnel des installations :**Vous coordonnerez les interventions avec les installateurs et équipes transverses pour garantir un déploiement fluide et contribuez à la satisfaction client par un contrôle rigoureux des installations.## * ## **Gestion des demandes clients :**Vous traiterez les questions, incidents et suivis liés aux cartes carburant, bornes et outils EV, apportant des solutions opérationnelles efficaces.## * ## **Contribution à la construction du pôle EV :** Vous participerez à la mise en place et l’amélioration des process et outils internes, créerez des supports et guides, et optimiserez l’organisation des activités pour accompagner la croissance du pôle.## ## **Vos expériences et compétences qui feront votre succès**## ## Vous êtes en Master 1 ou 2 en école de commerce ou d’ingénieur, et recherchez un stage de césure ou de fin d’études. Vous avez une appétence technique, capable de comprendre des paramétrages et suivre des installations techniques.## ## **C’est aussi votre savoir-être qui prime**## ## Vous êtes autonome, réactif et rigoureux Vous aimez accompagner les clients et travailler en équipe Vous êtes curieux, polyvalent et aimez évoluer dans un environnement en construction## ## **Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :**## * ## Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté)* ## Nos avantages groupe : la carte ticket restaurant (12,10 € par jour, pris en charge à 60%), forfait mobilité.* ## CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !* ## Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)## ## ## *Processus de recrutement*## ## ## *Echangez avec Lorraine votre futur manager (60’) dans nos bureaux.*## ## #Dreamteam #Topemployer2026**Apply now and Vibe with Us!**We are looking for new employees who will embrace the Edenred adventure with the same intensity and passion as we do. They will feel right at ease at Edenred because they like to push back the boundaries, try new things, constantly improve, win and grow. We need women and men who share our ambition, who are looking to perform, challenge us and themselves to move forward every day. We are looking for women and men who want to vibe with us.