Stage Onboarding Clients – Gestion Locative

Matera; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratification 1000€–1200€ brut/mois

Onboarding 2 semaines

Accès Wellpass

Bons plans culture Leeto

Transports 50% pris en charge

Équipement fourni

Résumé du poste

Matera propose une expérience de gestion locative innovante et axée sur l’efficacité. En stage de 6 mois, vous rejoignez le pôle Mise en Location à Paris et travaillez sous la supervision d Elodie, Team Lead Mise en location, pour accompagner les bailleurs dès le premier contact.

Vous serez le premier point de contact opérationnel pour onboarder un nouveau client, réaliser les paramétrages et assurer un service client réactif et positif, tout en contribuant à l’amélioration des process internes.

Qualifications

• Compétences relationnelles et communication téléphonique
• Sens du service client et autonomie
• Excellente orthographe et rigueur dans les échanges

Responsabilités

• Accompagner les bailleurs lors du onboarding sur l’espace Matera
• Effectuer les appels de kick-off et de relance
• Gérer le suivi administratif des dossiers clients
• Renseigner et vérifier les informations et documents manquants
• Répondre aux questions des clients et locataires et proposer des solutions

Connaissances

Relation client

Écoute active

Téléphone client

Rigueur

Orthographe irréprochable

Description du poste

Matera propose une expérience de gestion locative innovante et axée sur l’efficacité. En stage de 6 mois, vous rejoignez le pôle Mise en Location à Paris et travaillez sous la supervision d Elodie, Team Lead Mise en location, pour accompagner les bailleurs dès le premier contact.

Vous serez le premier point de contact opérationnel pour onboarder un nouveau client, réaliser les paramétrages et assurer un service client réactif et positif, tout en contribuant à l’amélioration des process internes.