Stage Onboarding Client Care – Gestion Locative

Matera; Paris; Hybride; EUR 11 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratification 1000–1200€

Onboarding 2 semaines

Ordinateur fourni

Swile 50%

Transports 50%

Résumé du poste

Matera recherche un stagiaire dans le pôle Mise en Location de l’équipe Gestion Locative à Paris. Vous participerez activement à l’onboarding des nouveaux bailleurs et assurerez le suivi administratif des dossiers, avec un interlocuteur unique.

Vous serez formé sur les process, le traitement des demandes clients et les outils de la plateforme Matera, tout en apportant énergie, rigueur et sens du service client. Stage de 6 mois, temps plein, démarrage décembre.

Qualifications

• Études en immobilier en cours souhaitées.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Rigueur et organisation exigées pour le traitement des dossiers.

Responsabilités

• Inviter et relancer les clients pour le paramétrage sur l’espace Matera.
• Vérifier les informations et récupérer les documents manquants.
• Valider le bilan d’ouverture avec le client.
• Réaliser les calls de kick-off et de relance.
• Assurer le suivi administratif du dossier et le service client.
• Participer à la construction des process de l’équipe.

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication

Formation

Études en immobilier

Description du poste

Matera recherche un stagiaire dans le pôle Mise en Location de l’équipe Gestion Locative à Paris. Vous participerez activement à l’onboarding des nouveaux bailleurs et assurerez le suivi administratif des dossiers, avec un interlocuteur unique.

Vous serez formé sur les process, le traitement des demandes clients et les outils de la plateforme Matera, tout en apportant énergie, rigueur et sens du service client. Stage de 6 mois, temps plein, démarrage décembre.