Stage Gestion Locative: Onboarding & Service Client

Matera; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Matera recherche un stagiaire au pôle Mise en Location, Paris 10e, pour garantir une expérience client fluide dès le premier contact. Vous onboardez les nouveaux bailleurs et paramétrez leurs biens sur l’espace Matera.

Sous la supervision d’Elodie, Team Lead Mise en Location, vous effectuez les appels de kick-off et relances, assurez le suivi administratif et répondez aux questions des clients, contribuant à l’amélioration du service.

Qualifications

• Sujet : stage en immobilier ou domaine proche.
• Bon relationnel et écoute.
• Rigueur et orthographe irréprochable.

Responsabilités

• Inviter et relancer les clients pour le paramétrage des biens sur l’espace Matera.
• Vérifier les informations et récupérer les documents manquants.
• Valider le bilan d’ouverture avec le client et réaliser les appels de kick-off et de relance.
• Assurer le suivi administratif du dossier et le service client.
• Participer à l’amélioration des processus de l’équipe.

Description du poste

Matera recherche un stagiaire au pôle Mise en Location, Paris 10e, pour garantir une expérience client fluide dès le premier contact. Vous onboardez les nouveaux bailleurs et paramétrez leurs biens sur l’espace Matera.

Sous la supervision d’Elodie, Team Lead Mise en Location, vous effectuez les appels de kick-off et relances, assurez le suivi administratif et répondez aux questions des clients, contribuant à l’amélioration du service.