Stage - Ingénieur·e Exploitation, Maintenance & Méthodes (H/F)

TOHMO; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Transports remboursés

Carte Swile

Leeto Avantages

Activités sportives

Résumé du poste

TOHMO recherche un ingénieur en maintenance et exploitation pour garantir la disponibilité et la qualité des infrastructures de recharge pour véhicules électriques, utilisées par des milliers d'utilisateurs. Vous rejoignez l'équipe Exploitation & Maintenance et vous menez les activités d'assistance, de tests à distance et d'interventions sur site.

Vous concevrez des processus pour identifier les défaillances récurrentes, piloterez des projets d'amélioration continue et contribuerez à la

Qualifications

• Actuellement en dernière année d'école d'ingénieurs ou en Bac+5 avec spécialisation en génie électrique, maintenance/exploitation ou amélioration continue.
• Bonne connaissance des systèmes électriques et des outils de dimensionnement.
• Maîtrise Excel, Google Sheets ou tout autre outil pour l'analyse de données.
• Maîtrise des outils de ticketing.

Responsabilités

• Piloter les demandes d'assistance et respecter les SLA.
• Diagnostiquer les pannes et réaliser des tests à distance.
• Organiser les interventions sur site avec techniciens et sous-traitants.
• Apporter un support technique de niveau 2/3 et assurer la traçabilité des interventions.
• Concevoir et déployer des processus d'identification des défaillances et des améliorations.
• Conduire des projets d'amélioration continue et repérer des opportunités de maintenance prédictive.
• Rédiger et mettre à jour les fiches procédurales et les modes opératoires.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Communication

Analyse des données

Excel

Google Sheets

Ticketing

Formation

Ingénierie électrique / Maintenance

Outils

Excel

Google Sheets

Ticketing tools

Description du poste

Votre rôle

Vous intégrez l'équipe Exploitation & Maintenance, qui garantit que nos infrastructures de recharge pour véhicule électrique fonctionnent chaque jour pour des milliers d'utilisateurs. Votre objectif est triple : maintenir la disponibilité du parc, améliorer la qualité de service et industrialiser nos méthodes. Vous interviendrez sur trois axes.

1. Exploitation et support technique

• Piloter les demandes d'assistance en respectant nos engagements contractuels (SLA : disponibilité, délais d'intervention et de réparation).

  • Diagnostiquer les pannes et réaliser des tests, notamment à distance avec les clients.

  • Organiser les interventions sur site avec nos techniciens internes et nos sous-traitants.

  • Apporter un support technique de niveau 2/3 aux équipes terrain

• Organiser et sécuriser le déroulement des maintenances préventives.

• Faire le lien entre les équipes internes, les clients, les partenaires et les fabricants.

2. Performance et amélioration continue

• Concevoir un processus d'identification et d'analyse des défaillances récurrentes.

• Mener des projets d’amélioration continue visant à optimiser la réalisation de la maintenance

• Repérer sur le parc installé des opportunités de maintenance prédictive

3. Méthodes et gestion documentaire

• Rédiger et mettre à jour les fiches processus et les modes opératoires de l'équipe.

• Assurer la traçabilité des demandes, des interventions et des résolutions.

• Structurer une base de connaissances adaptée à chaque niveau d'intervention (prestataires, experts internes, techniciens itinérants).

Votre profil

Formation

Vous êtes en dernière année d'école d'ingénieurs ou en Bac+5, avec une spécialisation en génie électrique, maintenance/exploitation ou amélioration continue.

Compétences techniques

Vous avez une bonne connaissance des systèmes électriques et des outils de dimensionnement. Vous maîtrisez Excel, Google Sheets ou tout autre outil pour l'analyse de données. Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing (un plus si vous en avez déjà utilisé un).

Savoir-être

• Rigoureux·se et organisé·e, vous êtes aussi force de proposition.
• Vous avez l'esprit d'équipe et le goût d'entreprendre.
• Vous communiquez avec aisance face à des interlocuteurs variés : clients, fabricants, techniciens, direction.
• Et surtout, la mobilité électrique vous passionne.

Ce que nous avons à vous offrir

• Une organisation flexible : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine pour favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
• Remboursement à 100% des abonnements de transports en commun
• Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent
• Accès à la plateforme de notre CSE “Leeto” permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives…
• Une vie d’entreprise dynamique et engagée : afterworks, activités sportives (foot, escalade, course à pied…) via notre communauté “Ze bouge”. Possibilité de s’engager sur des projets à impact (fresques du climat et de la mobilité, actions solidaires…)

Les prochaines étapes

• Entretien RH : Ce premier échange avec notre équipe RH a pour objectif de valider l'adéquation de votre parcours professionnel et de vos motivations avec les valeurs de l'entreprise et les exigences du poste.
• Entretien Technique et Opérationnel (Manager) : Vous rencontrerez le manager opérationnel. Cette étape est dédiée à l'évaluation approfondie de vos compétences techniques liées aux missions proposées et à la discussion de votre approche face aux problématiques rencontrées dans le cadre du poste.
• Échange Final : Le processus se conclura par un échange avec notre Responsable Maintenance et Exploitation Groupe. Cet entretien vise à confirmer votre intégration potentielle au sein de l'équipe et votre compréhension des enjeux stratégiques du service.