Stage Guest Relation H/F

Les Lumières Versailles; Versailles; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime e-reputation 100€ brut/mois

Remboursement Pass Navigo/parking 100%

Formation interne 2L Académie

Tarifs préférentiels 2L Collection & R

Uniforme fourni et entretenu

Résumé du poste

Les Lumières Versailles recrute pour son hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux une équipe de réception en stage. Vous assurerez l'accueil des clients, accompagnerez personnellement la clientèle et proposerez des prestations adaptées, dans un cadre prestigieux face au Château de Versailles.

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit, et vous partagez les valeurs d’authenticité, esprit de famille et sens du service que porte l’établissement.

Qualifications

• Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière.
• Maîtrise l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Stage de 4 à 6 mois en réception.

Responsabilités

• Accueillir les clients et accompagner personnellement la clientèle.
• Participer à la vente des prestations et services.
• Intégrer les bonnes pratiques écologiques et limiter le gaspillage.
• Offrir des recommandations éclairées et assurer un service de qualité.

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Organisation

Sens du service

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Intégrez l'équipe des Lumières, hôtel5* Relais&Châteaux, situé face au Château de Versailles.

L’hôtel Les Lumières est construit dans un bâtiment inscrit aux monuments historiques dont la façade classée donne directement sur la Place d’Arme devant la Cour Royale du Château de Versailles. Classé 5 étoiles, il offrira 31 chambres et suites, 3 espaces de restauration (dont La Galerie des Lumières, La Table des Lumières et une grande esplanade devant l’hôtel donnant directement sur le château), une boutique signée Pierre Hermé, et un espace bien-être.

Nos valeurs :

Authenticité - Esprit de famille - Vivre en conscience

Nous rejoindre c'est :

• profiter de sa vie en dehors du travail avec des horaires en continu et des repos toujours consécutifs.
• déjeuner ou diner à la cafétéria du personnel
• revêtir un uniforme fourni et entretenu par l'hôtel (chaussures inclus)
• réaliser avec toute l'équipe de l'hôtel un service de qualité et bénéficier d'une prime e-reputation de 100€ brute par mois.
• découvrir l'ensemble des maisons 2L Collection et Relais&Châteaux avec des tarifs préférentiels
• bénéficier d'un remboursement à 100% de son Pass Navigo ou de son abonnement parking
• être formé(e) en interne au sein de la 2L Académie et évoluer grâce au plan de développement des compétences 2LCollection.

Rejoignez notre équipe de réception dès maintenant en stage pour 4 à 6 mois ! Vous travaillerez 3 ou 4 jours par semaine avec des horaires en continu.

Au sein de l’équipe hébergement, vous jouez un rôle majeur dans l’accueil des clients. Vous accompagnez personnellement la clientèle et émettez des recommandations éclairées selon les besoins de vos clients. Vous participez à la vente des prestations et des services de l’hôtel.

Vous êtes au fait des questions écologiques ; conscient(e) de l’importance de consommer de manière responsable et engagé(e) dans la réduction du gaspillage alimentaire.

Passionné(e) de l’hôtellerie, vous possédez une grande appétence dans l’art de recevoir à la française. Faire une « excellente première impression » est essentiel pour vous ? Aussi, votre côté caméléon, votre sens du relationnel client et votre capacité d’organisation et d’anticipation seront les clés de votre réussite parmi nous.

Si en toute modestie, vous avouez avoir une mémoire phénoménale pour retenir noms, prénoms et petites habitudes alors vous plongerez dans l’expérience des Lumières par 2L Collection : recherche du bonheur et curiosité intellectuelle.

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous maitrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit.