Stage: Customer Success — Accompagner clients & partenaires

Rue des Vignerons; Toulouse; Hybrid; EUR 8,900 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Prise en charge de 50 % de l’abonnment

Équipement informatique fourni

Job summary

Rue des Vignerons à Toulouse recherche un(e) chargé(e) de service client pour accompagner nos clients et partenaires viticoles. Vous répondrez aux demandes, organiserez des réservations et contribuerez à offrir une expérience client de qualité.

Vous participerez à l'amélioration continue du parcours client, structurerez le traitement des demandes et collaborerez avec l'équipe afin d'optimiser notre CRM Hubspot et nos outils. Travail en présentiel avec 2 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

• Expérience en service client ou support demandée.
• Bonne organisation et capacité à structurer un service client.
• Aisance relationnelle et autonomie attendues.

Responsibilities

• Accompagner les clients au quotidien et répondre à leurs demandes.
• Structurer le traitement des demandes et améliorer le parcours client.
• Travailler avec les partenaires viticoles et les Account Managers pour développer les relations.

Skills

Relation client

Organisation

Communication

Tools

Hubspot CRM

Job description

Rue des Vignerons à Toulouse recherche un(e) chargé(e) de service client pour accompagner nos clients et partenaires viticoles. Vous répondrez aux demandes, organiserez des réservations et contribuerez à offrir une expérience client de qualité.

Vous participerez à l'amélioration continue du parcours client, structurerez le traitement des demandes et collaborerez avec l'équipe afin d'optimiser notre CRM Hubspot et nos outils. Travail en présentiel avec 2 jours de télétravail par semaine.