Stage - Coordination opérations et Relations client

Basil; Marseille; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Basil, restauration engagée à Marseille, cherche un(e) bras droit de l’équipe opérationnelle. Vous assurez le bon déroulement du quotidien et le lien entre cuisine, livreurs et clients, produisez et diffusez nos supports client et coordonnez les flux d’information.

Polyvalence, autonomie et accompagnement de proximité vous permettront de prendre rapidement des responsabilités et de contribuer à notre croissance locale, tout en apprenant en binôme dès le départ.

Qualifications

• Formation type BTS, Bachelor ou école (gestion, commerce, logistique, administration…).
• Bon relationnel et sens du service requis.
• Organisé et rigoureux avec autonomie et esprit d’initiative.

Responsabilités

• Bras droit de l’équipe opérationnelle, assurer le bon déroulement du quotidien et le lien entre cuisine, livreurs et clients.
• Produire et diffuser nos supports clients : menus, étiquettes, newsletters, bons de livraison.
• Être un point de contact client de premier niveau (mails, appels, chat).
• Coordonner la circulation des informations entre les équipes et suivre les stocks et les offres.
• Participer au lancement de nouveaux projets et marchés; polyvalence entre opérations et relation client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relation client

Aisance informatique

Curiosité/Débrouillardise

Formation

BTS / Bachelor / école (gestion, commerce, logistique, administration)

Outils

Tableurs

Logiciels métier

Description du poste

Basil · Restauration engagée · Marseille (PACA)

Chez Basil, on cuisine et on livre chaque jour des milliers de repas : pour des seniors à domicile, des écoles, des entreprises et des collectivités partout en région PACA. On grandit vite, on ouvre de nouveaux marchés d’envergure, et on cherche quelqu’un pour nous aider à faire tourner la machine avec fluidité.

Ce poste, c’est le cœur du réacteur : concret, polyvalent, et où l’on voit l’impact de son travail tous les jours.

Bras droit de l’équipe opérationnelle, tu assures le bon déroulement du quotidien et le lien entre la cuisine, les livreurs et les clients. Concrètement, tu vas :

• Produire et diffuser nos supports clients : menus, étiquettes, newsletters, bons de livraison
• Être un point de contact client de premier niveau (mails, appels, chat)
• Coordonner la circulation des infos entre les équipes
• Épauler l’équipe sur la mise en ligne de nos offres (boutique entreprise & frigos connectés) et le suivi des stocks
• Participer au lancement de nouveaux projets et marchés
• Une vraie polyvalence : opérations, relation client, coordination, outils digitaux
• De l’autonomie et des responsabilités réelles, dès le départ
• Un accompagnement de proximité : tu apprends en binôme, jamais seul·e face au mur
• L’expérience d’une entreprise en pleine croissance, avec un impact social et local fort

Ta motivation compte plus que ton CV, mais idéalement :

• Organisé·e et rigoureux·se — tu aimes quand les choses tournent rond
• À l’aise avec les outils informatiques (tableurs, logiciels métier)
• Bon relationnel et sens du service
• Curieux·se, débrouillard·e, avec l’envie d’apprendre

Formation type BTS, Bachelor ou école (gestion, commerce, logistique, administration…).

En pratique

Marseille · 4 à 6 mois · Début : ASAP.