Stage Coordinateur Service Client TPM & Supply Chain

Heineken; Nanterre; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Plein temps

Résumé du poste

Le stage de six mois au sein du Customer Service chez Heineken à Rueil-Malmaison vous offrira l’opportunité de piloter l’activité opérationnelle, suivre les commandes au quotidien et coordonner les arbitrages entre les équipes.

Vous utiliserez SAP et OCS, accompagnerez les Gestionnaires de Comptes Clients et contribuerez à la gestion d’un portefeuille de commandes sur plusieurs entrepôts, avec une sensibilité TPM et amélioration continue.

Qualifications

• Stage en formation Bac+2 ou équivalent, stages acceptés.
• Bonnes capacités d'organisation et de rigueur.
• Aisance relationnelle et travail en équipe.

Responsabilités

• Piloter l'activité opérationnelle du Customer Service et suivre l'activité quotidienne.
• Veiller à la conformité des commandes avant chargement et arbitrer si nécessaire.
• Accompagner les Gestionnaires de Comptes Clients dans leurs problématiques opérationnelles.
• Participer aux instances de coordination Supply Chain et porter la vision du Customer.
• Contribuer à la gestion d'un portefeuille clients et suivre les commandes sur plusieurs entrepôts.
• Analyser la performance et proposer des actions d'amélioration.
• Construire et suivre des tableaux de bord opérationnels.

Connaissances

Coordination

Communication

Analyse

Planification

Outils

SAP

OCS

Description du poste

Le stage de six mois au sein du Customer Service chez Heineken à Rueil-Malmaison vous offrira l’opportunité de piloter l’activité opérationnelle, suivre les commandes au quotidien et coordonner les arbitrages entre les équipes.

Vous utiliserez SAP et OCS, accompagnerez les Gestionnaires de Comptes Clients et contribuerez à la gestion d’un portefeuille de commandes sur plusieurs entrepôts, avec une sensibilité TPM et amélioration continue.