Coordinateur Service Client – Pilotage et Amélioration

Heineken; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Mutuelle

Prime de vacances

Résumé du poste

HEINEKEN France recherche un stagiaire Coordinateur Customer Service à Rueil-Malmaison (92) pour accompagner l’équipe dans le pilotage opérationnel et la satisfaction client. Vous participerez à la gestion des priorités, au suivi des commandes et à l’amélioration des processus avec SAP et OCS, dans un contexte Supply Chain dynamique.

Diplôme Bac+5 en Supply Chain ou Gestion, stage de 6 mois à partir de février/mars 2027, avec sens du service et esprit d’équipe.

Qualifications

• Stage de fin d’études Bac+5 en Supply Chain, Logistique, Gestion ou domaine équivalent.
• Maîtrise d'Excel et sens de l’analyse des données.
• Connaissance ou appétence Power BI et outils d’analyse.
• Première expérience ERP SAP souhaitée.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Piloter l’activité opérationnelle du Customer Service.
• Suivre les commandes et arbitrer les priorités.
• Collaborer avec les équipes Supply Chain et les clients.
• Contribuer à l’amélioration des processus et tableaux de bord.
• Projeter des actions d’amélioration et suivre les indicateurs TPM.

Connaissances

Excel

Power BI

Data analysis

Formation

Bac+5 en Supply Chain ou Gestion ou domaine équivalent

Outils

SAP

VBA

Power Query

Description du poste

HEINEKEN France recherche un stagiaire Coordinateur Customer Service à Rueil-Malmaison (92) pour accompagner l’équipe dans le pilotage opérationnel et la satisfaction client. Vous participerez à la gestion des priorités, au suivi des commandes et à l’amélioration des processus avec SAP et OCS, dans un contexte Supply Chain dynamique.

Diplôme Bac+5 en Supply Chain ou Gestion, stage de 6 mois à partir de février/mars 2027, avec sens du service et esprit d’équipe.