Stage: Coordinateur Ops & Expérience Client

The Oasis House; Paris; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

The Oasis House recherche un Coordinateur des Opérations afin d’assurer l’excellence opérationnelle et l’expérience client dans nos maisons. Vous serez l’interface clients, prestataires et équipes sur place, et vous contribuerez à transformer chaque séjour en expérience parfaitement orchestrée et mémorable.

Dans un contexte de forte croissance, vous participerez à la préparation, sélection des partenaires, mise en place des standards, et vous serez présent sur les premiers séjours.

Qualifications

• Expérience client et personnalisation des séjours.
• Relation client opérationnelle et qualité de l’expérience vécue.
• Planification et coordination des séjours et événements.
• Participation à l’ouverture et au développement du réseau local.

Responsibilities

• Être le point de contact des clients après confirmation du séjour.
• Personnaliser les séjours (restauration, activités, transports).
• Planifier et coordonner les séminaires et prestations.
• Créer des feuilles de route et transmettre les informations clés.
• Garantir une exécution irréprochable et résoudre les problèmes.
• Gestion des stocks et maintenance des maisons.
• Participer à la structuration opérationnelle lors des ouvertures.

Skills

Relation client

Coordination opérationnelle

Gestion logistique

Autonomie

Proactivité

Job description

The Oasis House recherche un Coordinateur des Opérations afin d’assurer l’excellence opérationnelle et l’expérience client dans nos maisons. Vous serez l’interface clients, prestataires et équipes sur place, et vous contribuerez à transformer chaque séjour en expérience parfaitement orchestrée et mémorable.

Dans un contexte de forte croissance, vous participerez à la préparation, sélection des partenaires, mise en place des standards, et vous serez présent sur les premiers séjours.