Stage Consultant CX & Service Design – IA et Omnicanal

Deloitte Conseil; Paris; Vor Ort; EUR 13.000 - 17.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Deloitte Conseil, basé à La Défense, recherche un stagiaire CX / Service Design pour contribuer à des projets de stratégie et de transformation centrés sur l’humain, mêlant business, digital et IA. Vous concevrez des parcours omnicanaux, produirez des livrables CX et participerez à des ateliers de co-conception avec les équipes pluridisciplinaires.

En collaboration avec des consultants, designers et data/tech, vous gagnerez en autonomie et découvrirez les métiers de Deloitte Digital dans un

Qualifikationen

• Étudiant en dernière année de master design/commerce ou ingénierie.
• Intérêt ou première expérience en design d’expérience.
• Maîtrise des outils de conception et prototypage: Figma, Adobe, FigJam.

Aufgaben

• Contribuer à la conception de parcours omnicanaux et d’expériences client.
• Produire des livrables CX: personas, journey maps, wireframes, prototypes.
• Animer des ateliers de co-conception: design thinking, design de service et idéation.

Kenntnisse

Design thinking

User research

Prototyping

Figma

Adobe tools

Ausbildung

Master en design/commerce/ingénierie

Tools

Adobe Creative Suite

Jobbeschreibung

Deloitte Conseil, basé à La Défense, recherche un stagiaire CX / Service Design pour contribuer à des projets de stratégie et de transformation centrés sur l’humain, mêlant business, digital et IA. Vous concevrez des parcours omnicanaux, produirez des livrables CX et participerez à des ateliers de co-conception avec les équipes pluridisciplinaires.

En collaboration avec des consultants, designers et data/tech, vous gagnerez en autonomie et découvrirez les métiers de Deloitte Digital dans un