Stage Consultant: Customer Experience & Transformation

Accenture PLC

Paris

Hybrid

EUR 10,000 - 15,000

Part time

2 days ago

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Afterworks

Coaching

Fondation Accenture

Vie associative et sportive

Job summary

Accenture Song recherche un/une stagiaire, passionné(e) par l’expérience client et la transformation de la relation client, pour une mission de 6 mois en France. Vous contribuerez à des projets client, aux réponses aux appels d’offres et à la rédaction de points de vue, tout en explorant l’IA et les innovations pour améliorer les processus et la joignabilité.

Dans une équipe Service Reinvention, vous développerez votre expertise du conseil et apprendrez aux côtés de communautés d’experts, avec

Qualifications

Éudiant(e) en école d’ingénieur, université ou école de commerce de niveau bac+5 et stage de fin d’études de 6 mois.
Intérêt prononcé pour l’expérience client et la transformation de la relation client, l’innovation et l’IA.
Excellentes compétences analytiques et capacité à appréhender des sujets complexes.
Très bon relationnel, adaptation et communication, avec une première expérience en projets de transformation souhaitable.
Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

Participer à des projets et des réponses aux appels d’offres client.
Rédiger des points de vue et proposer des recommandations sur les solutions technologiques.
Modéliser des business cases pour évaluer les bénéfices et éclairer la décision.
Réaliser des études de bonnes pratiques et de maturité client.