Stage Concierge Luxe - Accueil VIP à Val d'Isère

Airelles, Val d'Isère; La Daille; Sur place; EUR 5 500 - 8 300; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Logement sur la station Val d’Isère

Prime après 2 saisons

Prime de cooptation

Blanchisserie gratuite

Réfectoire et événements à thème

Activités saisonnières

Tarifs préférentiels sur restaurants/é

Résumé du poste

Airelles Val d'Isère propose un stage en conciergerie, pour participer à l’accueil et à l’accompagnement des clients, gérer les demandes et réservations, et assurer la coordination avec les services et partenaires extérieurs.

Le stagiaire contribue à mettre à jour les informations clients, respecte les standards de qualité et bénéficie d’un logement sur la station, avec des avantages variés au sein du groupe Airelles.

Qualifications

• Stage en hôtellerie proposé, avec immersion dans le service Conciergerie.
• Formation en hôtellerie en cours requise.
• Maîtrise des outils bureautiques exigée.
• Sens du client, autonomie et discrétion.

Responsabilités

• Accueil et accompagnement des clients, orientation selon leurs besoins.
• Observer et accompagner les concierges dans la gestion des demandes clients.
• Participer à la qualité de l’accueil et au bon déroulement du séjour.
• Assister l’équipe conciergerie dans la préparation des demandes clients.
• Préparer les supports et itinéraires clients, mettre à jour Cardex.
• Promouvoir les services et expériences de la Maison, coordonner avec les services.
• Veiller au respect des standards (LQA / Forbes) et procédures internes.
• Se former aux procédures internes et à l’expérience client.

Connaissances

Sens du service

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Discrétion

Intérêt pour l’hôtellerie de luxe

Formation

Bac+5 en hôtellerie (en cours)

Outils

Bureautique

Description du poste

Airelles Val d'Isère propose un stage en conciergerie, pour participer à l’accueil et à l’accompagnement des clients, gérer les demandes et réservations, et assurer la coordination avec les services et partenaires extérieurs.

Le stagiaire contribue à mettre à jour les informations clients, respecte les standards de qualité et bénéficie d’un logement sur la station, avec des avantages variés au sein du groupe Airelles.