Stage - Client Operations Officer - Settlement Buy Side H/F

CACEIS Bank; Montrouge; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Job summary

CACEIS propose un stage en tant que Stagiaire gestionnaire d'opérations clientèle Flux au sein de la Direction Custody Services, offrant une exposition au règlement‑livraison et à la conservation.

Vous suivrez les instructions clients sur les achats, ventes et pensions détenues chez les sous‑dépositaires, gérerez les demandes par mail et téléphone et assurerez le respect des délais tout en travaillant avec les équipes transverses et les Relationship Managers.

Qualifications

• Connaissance des opérations de règlement‑ livraison.
• Bonne communication écrite et téléphonique.
• Aptitude à travailler dans un contexte international.

Responsibilities

• Suivre et piloter les instructions clients sur les opérations d'achat, vente et pensions.
• Traiter les demandes clientes par mail et téléphone liées à l'activité R/L.
• Gérer les écarts et les suspens; assurer le dénouement des opérations.
• Collaborer avec les services Custody et les Relationship Managers sur les demandes d'information et réclamations.

Skills

Règlement-Livraison

Connaissance Custody

Relation client

Gestion des délais

Tools

Systèmes internes R/L

Job description

Vous souhaitez acquérir une expérience en (domaine d’activité) dans un environnement dynamique et international? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer - Settlement Buy Side au sein de la Direction Custody Services.

Votre équipe

Vous intégrez le Département « Custody »qui assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement‑Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement les activités de support et de contrôle.

Votre mission

En tant que Stagiaire gestionnaire d'opérations clientèle Flux, vous gérez les instructions de règlement livraison, en assurez le suivi, le respect des délais et contrôles le dénouement des opérations.

Vos activités principales :

• Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente et pensions détenues chez les sous‑dépositaires.
• Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L
• Vous traitez les écarts et les suspens liés à votre activité
• Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles
• Vous assurez les relations avec les autres départements :
• Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services
• Déclaration des incidents à la Direction des Risques
• Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation.