Client Operations Officer - Markets Settlement H/F

Crédit Agricole; Île-de-France; Hybrid; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Remboursement transport 80%

Job summary

CACEIS est une filiale du groupe Crédit Agricole spécialisée dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels. Le stage, d'une durée de 6 mois, se déroule au sein de la direction Custody à Paris.

Vous générerez les instructions de Règlement-Livraison et assurerez le suivi, le respect des délais et le dénouement des opérations, tout en collaborant avec les équipes et les Relationship Managers.

Qualifications

• Préparer un Master avec spécialisation Finance.
• Rigueur et fiabilité exigées.
• Esprit d'équipe, organisation et sens de l'analyse.
• Anglais avancé à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Suivi et prise en charge des instructions clients sur les achats, ventes et pensions.
• Respect des délais et dénouement des opérations.
• Échanges avec les services du Custody et les Relationship Managers.
• Déclaration des incidents à la Direction des Risques.
• Gestion des écarts et des suspens liés à l'activité.

Skills

Rigueur

Fiabilité

Esprit d'équipe

Organisation

Priorisation

Education

Master Finance

Tools

Excel

Job description

Description du poste

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Durée (en mois)

6 mois

Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant queClient Operations Officer au sein de la Direction Custody.

Votre direction

Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Votre équipe

Vous rejoignez l'équipeSettlement 3 composée de 8 Gestionnaires d'Opérations Clientèle.

En tant que Client Operations Officer,vous générezles instructions de Règlement Livraison reçues principalement des clients (sociétés de gestion et institutionnels) et vous en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Suivi et priseen charge dans les systèmes internes des instructions clients sur les opérations d’achats, ventes et pensions détenues sur les marchés sur lesquels CACEIS intervient en tant que participant direct (Euroclear, Clearstream, Italie, BNB, etc.)
• Traitement des demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L
• Prise en charge les écarts et les suspens liés à votre activité
• Echanges avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles et autres départements
• Suivi des annonces de Trésorerie
• Déclaration des incidents à la Direction des Risques
• Echanges avec les Relationship Managers (Direction Commerciale) sur toute demande d’information ou réclamation

Apport du stage

Vous avez l'opportunité de développer vos connaissances en Finance dans un environnement bienveillant et solidaire. Vous développez vos capacités d'organisation, de travail en équipe et votre savoir-faire dans la relation client.

• Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage ou le manager de l’équipe
• Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de stage, rémunération)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

• Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
• Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
• Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
• Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
• #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 80% du titre de transport…

Formation / Spécialisation

Vous préparez un Master avec une spécialisationFinance.

Compétences recherchées

• Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre fiabilité
• Vous appréciez de travailler en équipe dans un esprit de coopération
• Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches

Outils informatiques

Vous maitrisez les outils informatiques suivants :

• Excel : niveau intermédiaire (maîtrise des TCD)

Anglais : niveau avancé à l'oral et à l'écrit (contact client et broker, rédaction de mails…)

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le groupe détient plus de 5 900 milliards d'actifs en conservation et plus de 3 700 milliards d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2025).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.