Stage - Chef de Projet Expérience Client Junior

Ratp Dev; Paris; Hybride; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

RATP Dev recherche un stagiaire Chef de Projet Junior Expérience Client pour accompagner la direction Marketing, Mobilité, Expérience Client à Paris. Sous supervision ou en autonomie, vous participez à des missions liées à l’expérience client et à l’analyse des offres.

Vous contribuerez à la veille des bonnes pratiques et au déploiement d’outils de connaissance, avec possibilité de déplacements nationaux et internationaux dans le cadre d’appels d’offres. Début octobre/novembre 2026.

Qualifications

• Étudiant en formation Bac+3/4 ou master souhaité.
• Intérêt pour l’expérience client et les études qualitatives/quantitatives.

Responsabilités

• Réalisation du volet expérience client des réponses à appels d’offres et analyses associées.
• Analyse du territoire et problématiques liées aux réseaux RATP Dev.
• Rédaction de fiches descriptives et de business plans pour les solutions identifiées.
• Veille interne et veille concurrentielle sur les meilleures pratiques d’expérience client.
• Suivi des travaux des groupes de travail thématiques et comptes rendus.

Description du poste

RATP Dev recherche un stagiaire Chef de Projet Junior Expérience Client pour accompagner la direction Marketing, Mobilité, Expérience Client à Paris. Sous supervision ou en autonomie, vous participez à des missions liées à l’expérience client et à l’analyse des offres.

Vous contribuerez à la veille des bonnes pratiques et au déploiement d’outils de connaissance, avec possibilité de déplacements nationaux et internationaux dans le cadre d’appels d’offres. Début octobre/novembre 2026.