Stage Chargé(e) de Relation Client Immobilier & Service

OQORO; Lyon; Sur place; EUR 8 400 - 11 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Gratification mensuelle 750–1000€

Alternance/CDI possible

MacBook fourni

Zendesk accès

Titres-restaurant Swile

Résumé du poste

OQORO recherche un Chargé(e) de relation client en stage à Lyon pour accompagner les locataires et les propriétaires tout au long de leur parcours. Le poste s’appuie sur l’IA pour les demandes simples et sur l’expertise de l’équipe pour les sujets complexes.

Vous gérerez les demandes administratives, financières et juridiques, assurant un suivi rigoureux et une expérience client fluide. Stage formateur avec perspectives d’embauche et outils professionnels fournis.

Qualifications

• Être en formation BAC+3 à BAC+5 en relation clients, commerce ou management.
• Capacité à traiter les demandes rapidement avec précision.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et du téléphone.

Responsabilités

• Réception et analyse des demandes clients, affectation avec appui IA.
• Réponses liées à l’administratif, financier, juridique, assurance et conformité.
• Transmission des demandes techniques à l’équipe Interventions.
• Suivi des demandes jusqu’à leur résolution et communication proactive.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Sens du service

Organisation

Esprit d'équipe

Outils digitaux

Formation

BAC+3 à BAC+5 en relation client/commerce/management

Outils

Zendesk

Description du poste

OQORO recherche un Chargé(e) de relation client en stage à Lyon pour accompagner les locataires et les propriétaires tout au long de leur parcours. Le poste s’appuie sur l’IA pour les demandes simples et sur l’expertise de l’équipe pour les sujets complexes.

Vous gérerez les demandes administratives, financières et juridiques, assurant un suivi rigoureux et une expérience client fluide. Stage formateur avec perspectives d’embauche et outils professionnels fournis.