Chargé·e de Relation Clients – Gestion Locative & SaaS

La Boîte Immo

Hyères

Sur place

EUR 22 000 - 30 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Swile

Mutuelle

CSE

Prime participation

Cooptation

Résumé du poste

La Boîte Immo recherche un chargé de relation client dédié à son logiciel de gestion locative Oskar. Vous répondrez aux demandes des clients, accompagnerez leur prise en main et assurerez le suivi jusqu’à résolution, afin d’offrir une expérience fluide et professionnelle.

Vous évoluerez dans un cadre digital, maîtriserez les fondamentaux de la gestion locative et contribuerez activement à la fidélisation client.

Qualifications

Expérience en gestion locative exigée et connaissance des fondamentaux: quittancement, charges et mandats.
Bon relationnel, rigueur et sens du service client.
Maîtrise des outils informatiques et intérêt pour l’environnement digital.

Responsabilités

Répondre aux appels entrants et aux demandes reçues via l'espace client ou par e-mail.
Comprendre les besoins des utilisateurs et les accompagner dans l'utilisation du logiciel Oskar.
Identifier les problématiques fonctionnelles ou techniques et assurer leur bon traitement.
Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.
Contribuer à la fidélisation de nos clients en leur offrant une expérience de qualité à chaque échange.