Stage: Assistant Expérience Client, Ambition & Impact

SMCP; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Claudie Pierlot à Paris propose un stage de six mois en Assistant(e) d’Expérience Client, rattaché(e) à la Cheffe de Projet Service Client & Omnicanal. Vous contribuerez à optimiser l’expérience client sur tous les canaux et travaillerez avec les équipes internes.

Profil: étudiant bac+4 à bac+5, bon niveau d’anglais, orthographe irréprochable, organisé et réactif, avec un esprit relationnel chaleureux.

Qualifications

• Étudiant(e) bac+4 à bac+5 en formation, intéressé par le Service et l’expérience Client.
• Bon niveau d’anglais et excellente orthographe.
• Autonome, organisé, réactif et rigoureux, avec un bon relationnel.

Responsabilités

• Traiter les demandes complexes envoyées au Service Client et au prestataire.
• Répondre aux clients français et internationaux via les canaux adéquats.
• Suivre et répondre aux avis et messages sur les réseaux et les plateformes d avis.

Connaissances

Anglais

Orthographe

Organisation

Réactivité

Rigueur

Relationnel

Formation

Bac+4/5 en cours

Description du poste

Claudie Pierlot à Paris propose un stage de six mois en Assistant(e) d’Expérience Client, rattaché(e) à la Cheffe de Projet Service Client & Omnicanal. Vous contribuerez à optimiser l’expérience client sur tous les canaux et travaillerez avec les équipes internes.

Profil: étudiant bac+4 à bac+5, bon niveau d’anglais, orthographe irréprochable, organisé et réactif, avec un esprit relationnel chaleureux.