Alternance Assistant(e) CRM (F/H)

ISCOD; Paris; Sur place; EUR 9 000 - 13 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) alternant(e) CRM et marketing digital pour animer les canaux emailing et push du site partenaire, et piloter les opérations commerciales du CRM à Paris. Vous participerez à la construction du plan d’animation, rédigerez briefs, créerez newsletters via Mailizio, et collaborerez avec les équipes marketing, IT et service client; début Septembre 2026, formation prise en charge à 100%.

Qualifications

• Première expérience en CRM exigée.
• Rigueur, créativité et polyvalence.
• Bonne organisation et capacités rédactionnelles (rapports, newsletters).
• Anglais opérationnel pour réunions internationales.

Responsabilités

• Animer les canaux emailing et push et les opérations CRM.
• Construire et déployer le plan d’animation emailing et push.
• Rédiger briefs créatifs pour marketing et studio créa.
• Gérer segmentation et personnalisation via Splio et Adobe Campaign.
• Collaborer avec les équipes trade, site et merch pour les activations.

Connaissances

CRM

Email marketing

Rédaction

Analyse Excel

Travail en équipe

Formation

Bac+2 à Bac+5 en formation CRM ou marketing

Outils

Mailizio

Batch

Splio

Adobe Campaign

Description du poste

Au sein du service CRM, vous évoluerez dans l’équipe afin d'animer les canaux emailing / push et les opérations commerciales du site de notre partenaire

Vos missions consisteront à :

1. Animer le canal email et push

• Participer à la construction et la mise en œuvre du plan d'animation emailing et push ;
• Rédiger des briefs créatifs à destination du marketing et du studio créa (en interne) ;
• Créer des newsletters à destination des clients via la plateforme Mailizio ;
• Mettre en place des pushs app / in-app / web via l’outil Batch ;
• Segmenter nos bases via la technologie Splio pour adresser des contenus personnalisés ;
• Programmer les envois emailing via le routeur Adobe Campaign et être garant de la délivrabilité des campagnes emails.

2. Optimiser le canal email

• Mettre en place des A/B tests et suivre les bonnes pratiques métier ;
• Analyser les performances des campagnes emailing par la mise en avant des KPI clés et du ROI;
• Réaliser des veilles concurrentielles (benchmarks) et être force de propositions créatives ;
• Participer à des projets d'optimisation emailing (refonte newsletters, optimisation de la stratégie de segmentation, personnalisation...) ;
• Travailler en collaboration avec les autres équipes (trade, site, merch...) pour assurer le relais des différentes activations sur nos supports (newsletters, pushs app / in-app / web, sms, site).

3. Gérer les opérations commerciales promotionnelles CRM

• Imaginer et préparer les futures opérations commerciales en partenariat avec les équipes Sales Perf., Pricing Promo et Animation site ;
• Réaliser les briefs créatifs à destination du studio créa ;
• Assurer la coordination entre les animateurs des différents pays (Belgique, Allemagne, Espagne, Italie...).
• Cette alternance à responsabilités vous permettra de découvrir les différentes dimensions de l’email marketing et de collaborer avec différentes équipes (IT, Service Client, Juridique, Marketing).

La liste des missions n’est pas exhaustive, le scope des missions pourra évoluer en fonction de vos conclusions, de votre envie, etc.

• Rigoureux.se, créatif.ve, polyvalent.e
• Fort.e d’une première expérience en CRM
• Vous êtes reconnu.e pour vos qualités organisationnelles, rédactionnelles et analytiques (Excel, les TCD,... ça vous connaît !
• Vous aimez travailler en équipe, vous challenger et faites preuve d’un intérêt prononcé pour l’innovation digitale
• You speak English… et êtes à l’aise pour animer des réunions dans la langue de Shakespeare

Poste basé à Paris

Rémunération selon niveau d’études + âge

Démarrage : Septembre 2026

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)