Stage Assistant(e) Communication & Qualité H/F

Hosco; Paris; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Pass Navigo remboursé 75%

Restaurant partenaire Bon Bocal

Job summary

Le Pullman Paris Centre-Bercy cherche un stagiaire en hôtellerie pour renforcer l'équipe communication et expérience client. Vous contribuerez à la création de supports destinés clients et équipes, gèrerez les réseaux sociaux et participerez à des shootings et à la production vidéo.

Ce stage débute en janvier, pour six mois, avec des horaires continus et un Pass Navigo remboursé. Vous travaillerez dans un hôtel 4 étoiles proche du Cour Saint-Emilion, dans un cadre dynamique et premium,

Qualifications

• Étudiant en hôtellerie recherché pour un stage.
• Excellente expression écrite et orale en français et anglais.
• Aisance sur les réseaux sociaux et présentation soignée.
• Créatif et force de proposition, capable de s'adapter.
• Sens du détail et esprit d'équipe requis.

Responsibilities

• Conception de supports de communication destinés clients et collaborateurs internes.
• Communication interne et contribution au calendrier éditorial et contenus réseaux sociaux.
• Assistance sur shootings photo et production vidéo liée à l'image de l'hôtel.
• Soutien au développement de partenariats, influences et collaborations avec des marques.
• Réalisation d'audits et suivi de la qualité et des actions correctives.

Skills

Relation client

Expression écrite et orale (FR/EN)

Réseaux sociaux

Créativité et proactivité

Sens du détail

Education

Étudiant en hôtellerie

Job description

Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s'y sente comme chez soi. C'est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L'hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs. Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l'hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d'affaires et de loisirs. Nos collaborateurs n'ont pas hésité à valoriser leur expérience au Pullman Bercy en lui attribuant la note globale de 8,6/10 ! Nous vous proposons le challenge suivant...

Projets communication

• Création de supports de communication, à destination des clients comme des collaborateurs internes.
• Communication interne.
• Contribution à la gestion du calendrier éditorial et à la production de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, etc.).
• Assistance sur les shootings photo et la production vidéo liés à l'image de l'hôtel.
• Soutien au développement de partenariats, influence et de collaborations avec des marques.

Qualité & expérience client

• Analyser et répondre aux commentaires clients sur les différentes plateformes.
• Réaliser des audits internes afin de s'assurer du respect des standards LQA (Leading Quality Assurance).
• Assurer le reporting qualité mensuel et proposer des actions correctives.

Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous…

• Êtes étudiant(e) en hôtellerie
• Possédez un excellent relationnel, à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral (français, anglais)
• Aisance sur les Réseaux Sociaux
• Êtes dynamique et avez le sens du détail
• Êtes créatif(ve) et force de proposition

Votre stage c'est aussi…

• Début de stage à partir de janvier, idéalement pour 6 mois
• Horaires continus, repos samedi, dimanche (sauf évènements exceptionnels)
• Pass Navigo remboursé à hauteur de 75%
• Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
• Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
• Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel, 5 minutes de la gare de Lyon, 20mn de l'aéroport d'Orly)
• Hôtel chic et décontracté

Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.