Stage - Assistant E-Commerce Administration des Ventes & Relation Client - Luxe H/F

Comptoir National de l'Or; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Part time

Job summary

Rivluxe recherche un stagiaire en école de commerce pour un stage de 6 mois au poste d'Assistant(e) E-commerce, Administration des ventes & Relation client - Luxe, basé à Neuilly-sur-Seine.

Ce rôle très opérationnel place le stagiaire au cœur de l'activité digitale: gestion des ventes en ligne, relation client et coordination avec les équipes produit et logistique pour améliorer la satisfaction client et le chiffre d'affaires.

Qualifications

• Stagiaire en école de commerce souhaité.
• Stage de 6 mois à finaliser avec l'équipe.
• Bonne aisance relation client et organisation.

Responsibilities

• Ventes et relation client: répondre rapidement aux clients et les accompagner jusqu'à la conversion.
• Commandes & facturation: saisie des commandes, émission des factures et suivi des paiements.
• Logistique et essais: organisation des expéditions et suivi des pièces confiées pour essayage.
• Produits & pricing: mise à jour fiches produits et veille pricing/concurrence.
• Partenaires & marketplaces: suivi des ventes via partenaires et gestion des litiges.

Job description

Rejoindre Rivluxe, c'est intégrer une équipe à taille humaine où chacun compte.

Que recherchons-nous ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire en école de commerce pour un stage de 6 mois, au poste d'Assistant(e) E-commerce, Administration des ventes & Relation client - Luxe (H/F), basé à Neuilly-sur-Seine.

Ce poste très opérationnel vous place au coeur de notre activité digitale : vous participez à la gestion des ventes en ligne, en lien direct avec les clients, les produits et la logistique. Votre rôle aura un impact concret sur la satisfaction client et sur le chiffre d'affaires.

Vos missions :

Ventes & relation client

• Vous répondez rapidement et avec précision aux clients sur les différents canaux.
• Vous les conseillez et les accompagnez jusqu'à la conversion.
• Vous gérez les demandes spécifiques : essayages, réservations, informations produits.

Commandes & facturation

• Vous saisissez les commandes avec rigueur.
• Vous émettez les factures et assurez le suivi des paiements.

Logistique, confiés & essayages

• Vous organisez et suivez les expéditions, y compris les envois de pièces confiées aux clients pour essayage.
• Vous assurez un suivi précis des pièces (entrées, sorties, retours), des délais et des relances.

Produits & pricing

• Vous créez et mettez à jour les fiches produits, en veillant à la qualité des informations.
• Vous participez au pricing, en cohérence avec le marché et notre positionnement.
• Vous réalisez une veille concurrentielle.

Partenaires & marketplaces

• Vous suivez les ventes réalisées via nos partenaires.
• Vous gérez les demandes et les litiges, et assurez la coordination opérationnelle.