Stage - Assistant(e) Chef de projet Marketing CRM (H/F)

Warner Music France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Warner Music France recherche un(e) Assistant(e) Chef de projet Marketing CRM pour gérer les relations artistes/fans. Vous serez responsable de la conception et du déploiement de campagnes marketing engageantes et de l'analyse des résultats sous Salesforce.

Le candidat idéal est proactif, a une première expérience en CRM, et maîtrise les outils tels que Salesforce et MailChimp. Une bonne connaissance du français et un bon niveau d'anglais sont nécessaires pour le poste.

Qualifications

• Première expérience (stage) dans le CRM ou le digital souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils CRM (Salesforce, MailChimp).
• Langues : Français courant et bon niveau d'anglais.

Responsabilités

• Concevoir et déployer des campagnes emailing/SMS.
• Gérer les étapes clés des campagnes CRM.
• Mettre en place des formulaires et des jeux concours.

Connaissances

CRM

Digital marketing

HTML/CSS

Salesforce

Excel

Formation

Diplôme d'école de commerce, université, ou école d'ingénieurs

Outils

MailChimp

Canva

Photoshop

Description du poste

Rejoindre notre équipe, c’est participer à l’aventure d’un leader de l’industrie musicale, où chaque jour est l’occasion d’accompagner les artistes pour développer leur projet et de contribuer à créer de l’interaction et des moments mémorables avec leurs fans. Au sein de notre service Creative Services & Partnerships, nous plaçons l’acquisition et l’engagement des fans au cœur de nos stratégies. Nous cherchons une personne dynamique, créative et motivée pour faire vibrer les communautés de nos artistes.

Vos missions

En tant qu’Assistant(e) Chef de projet Marketing CRM, vous jouerez un rôle clé dans l’engagement et la fidélisation des audiences de Warner Music France.

Votre mission : Assurer la conversation artistes/fans via l’ensemble des leviers CRM.

Voici ce que vous ferez au quotidien :

• Campagnes CRM et engagement :
  • Concevoir et déployer des campagnes emailing/SMS régulières.
  • Gérer les étapes clés des campagnes : briefs, coordination visuels avec les labels, paramétrage CRM (Salesforce) et analyse des résultats.
  • Explorer de nouveaux canaux CRM pour élargir notre impact.
• Acquisition et activation des fans :
  • Mettre en place des formulaires classiques et interactifs, et des jeux concours engageants en ligne.
  • Actionner les mécaniques de préventes et d’expériences VIP pour les fans.
  • Être le garant, en lien avec notre service juridique, des contraintes RGPD et des guidelines WMG (rédaction des règlements etc.).
• Analyse et optimisation :
  • Participer à l'intégration dans Salesforce et à l’organisation des données fans pour affiner les stratégies d’engagement (segmentation, tableaux de bord).
  • Proposer des recommandations pour maximiser l’impact des campagnes.

Nous cherchons avant tout une personne proactive et passionnée par le digital. Voici les compétences et atouts que nous recherchons :

• Formation : école de commerce, université, école d’ingénieurs
• Expérience : Une première expérience (stage) dans le CRM ou le digital.
• Compétences techniques :
  • Bonne maîtrise des outils CRM (Salesforce, MailChimp, etc.).
  • Notions en HTML/CSS
  • Sensibilité aux outils créatifs (Canva, Photoshop).
  • Excel
• Langues : Français courant et bon niveau d’anglais (écrit et oral).
• Soft skills : Organisation, esprit d’équipe, créativité, réactivité et capacité à évoluer dans un environnement dynamique, force de proposition.