STAGE - Assistant(e) Chef de projet CRM France H/F

PVCP; Paris; Sur place; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Télétravail possible

Résumé du poste

Center Parcs France recherche un/une stagiaire Assistant(e) Chef de projet CRM pour apprendre les secrets du CRM et participer à l'animation de la base prospects et clients.

Vous contribuerez à la définition du planning, concevrez des campagnes emailing, analyserez les performances et collaborerez avec les équipes CRM européennes et le marketing. Poste basé à Paris, dès Janvier 2027, avec possibilités de télétravail selon accord.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en Communication ou Marketing.
• Première expérience en CRM ou projets digitaux.
• Dynamique, organisé(e) et polyvalent.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
• Bon niveau rédactionnel et orthographe irréprochable.
• Notions HTML et connaissance de Dartagnan ou Adobe Campaign seraient un plus.

Responsabilités

• Participer à la définition du planning CRM avec les équipes ventes, e-commerce et marketing.
• Concevoir et exécuter les campagnes emailing CRM et suivre les KPIs.
• Réaliser des analyses de performance et proposer des optimisations ROI.
• Contribuer à l'exécution des campagnes CRM européennes et adaptations locales.
• Veiller à la cohérence des ciblages et à la délivrabilité des campagnes CRM.

Connaissances

CRM concepts

Gestion de projets

Anglais opérationnel

Rédaction & orthographe

Analyse de performance

Formation

Bac+4/5 en Communication/Marketing

Outils

Canva

Figma

Word

PowerPoint

Excel

HTML

Dartagnan

Adobe Campaign

Description du poste

STAGE - Assistant(e) Chef de projet CRM France H/F

Le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs est spécialisé dans les services touristiques et propose des villages de vacances et de loisirs, des résidences de loisirs et des hôtels sous les marques Pierre & Vacances, Maeva, Center Parcs, Sunparks et Adagio

Le poste

Faites la différence, elle est entre vos mains !

Rejoignez l'aventure Center Parcs

Vous souhaitez apprendre tous les secrets du CRM et évoluer dans une équipe dynamique, où la donnée et l'expérience client sont au c?ur des décisions ?

Au sein de l'équipe CRM de Center Parcs France, vous participez à la mise en ?uvre opérationnelle de l'animation de la base prospects & clients et contribuez activement aux performances commerciales de la marque sur le marché français.

Votre impact au quotidien

• Vous participez à la définition du planning d'animation CRM en coordination avec les équipes ventes, e-commerce et marketing.
• Vous concevez et exécutez les campagnes emailing CRM : recherche de contenus, création, BAT, envoi, suivi des KPIs et optimisations.
• Vous réalisez des analyses de performance, formulez des recommandations et mettez en place des A/B tests afin d'optimiser les campagnes dans une logique ROIste.
• Vous contribuez à l'exécution des campagnes de fidélisation CRM européennes : adaptations locales, suivi des corrections, relectures et validations.
• Vous veillez à la cohérence des ciblages, au respect des règles de délivrabilité et au bon pilotage des opérations CRM.
• Vous participez aux campagnes de collecte d'emails B2C et au suivi du plan PRM via les différents supports digitaux de la marque.
• Vous réalisez une veille active sur les best practices CRM et digitales et collaborez quotidiennement avec les équipes CRM européennes ainsi que les équipes Ventes, E-merchandising, Online Media et Produit.

Le profil :

Est-ce que cela vous ressemble ?

• Vous préparez une formation supérieure Bac+4/5 en Communication, Marketing ou Marketing digital.
• Vous possédez idéalement une première expérience en CRM ou gestion de projets digitaux, en agence ou chez l'annonceur.
• Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs projets simultanément.
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres, les analyses de performance et les problématiques digitales.
• Vous avez un excellent niveau rédactionnel et une orthographe irréprochable.
• Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, dans un environnement international.
• Vous maîtrisez les outils et compétences suivants :
  1. Techniques d'acquisition et d'activation CRM
  2. Canva et/ou Figma
  3. Word, PowerPoint et Excel
  4. Des notions HTML ainsi qu'une connaissance de Dartagnan ou Adobe Campaign constituent un plus

Ce que nous proposons

• Des bureaux idéalement situés dans le 19? arrondissement de Paris, au sein du campus Pont de Flandre, à deux pas de la Villette.
• Un environnement de travail dynamique, international et multiculturel.
• Une expérience professionnalisante au c?ur des enjeux CRM et de la relation client.
• Une forte collaboration avec des équipes expertes en CRM, marketing digital et e-commerce.
• Un restaurant d'entreprise et des événements internes réguliers.
• Télétravail.

Prise de poste : Janvier 2027

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