Stage – Assistant CRM Campagnes et Analyses

SmartRecruiters, Inc.; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Stage au sein du pôle Expérience Client du département Digital à Paris. Vous serez chargé(e) des missions CRM pour le marché Européen, incluant l’animation commerciale, le emailing, les SMS et les push, avec liaison avec les équipes digitales et retail marketing.

Vous analyserez les campagnes CRM, réaliserez des bilans et des tests A/B, et contribuerez à la fidélisation. Maîtrise Dartagnan et Selligent souhaitée; Excel et PowerPoint indispensables.

Qualifications

• Étudiant en école de commerce ou équivalent recherchant un stage de fin d’études.
• Bonne maîtrise d’Excel et PowerPoint.
• Connaissance ou expérience CRM souhaitée, Dartagnan et Selligent seraient un plus.
• Aisance rédactionnelle et analytique, sens du service et du client.

Responsabilités

• Participation à la mise en œuvre du plan de contact saisonnier pour le marché Européen.
• Analyse et optimisation des campagnes CRM et suivis des KPI.
• Réalisation d’a/b tests et recommandations d’améliorations.
• Réalisation de bilans CRM hebdomadaires et mensuels.
• Formation et reporting pour les équipes terrain.

Connaissances

Excel

PowerPoint

CRM tools

Analyse

Rédactionnel

Formation

École de commerce / CRM

Outils

Dartagnan

Selligent

Description du poste

Stage au sein du pôle Expérience Client du département Digital à Paris. Vous serez chargé(e) des missions CRM pour le marché Européen, incluant l’animation commerciale, le emailing, les SMS et les push, avec liaison avec les équipes digitales et retail marketing.

Vous analyserez les campagnes CRM, réaliserez des bilans et des tests A/B, et contribuerez à la fidélisation. Maîtrise Dartagnan et Selligent souhaitée; Excel et PowerPoint indispensables.