Stage Account Manager – Flotte Chauffeurs & Process (6 mois)

LeCab; Puteaux; Hybride; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Avantages CSE

Résumé du poste

LeCab recherche un(e) stagiaire Account Manager - flotte pour devenir le porte‑parole de nos chauffeurs partenaires et assurer la disponibilité et la performance du portefeuille.

Vous travaillez en lien étroit avec les chauffeurs et les équipes internes, analysez les remontées terrain et proposez des améliorations de process pour optimiser l’expérience client. Stage de 6 mois, basé à Puteaux, dans une startup tech en croissance.

Qualifications

• Stage orienté commerce et service client, idéalement dans une plateforme de mobilité.
• Bon relationnel et capacité à motiver les pairs et à fédérer une communauté.
• Aisance rédactionnelle et à l’oral, excellente communication écrite et orale.

Responsabilités

• Gérer et développer le portefeuille de chauffeurs affiliés, assurer leur disponibilité et leur performance.
• Être le point de contact privilégié pour les chauffeurs et remonter les retours terrain aux équipes internes.
• Analyser les KPI et les remontées d’incidents; proposer des plans d’action et d’amélioration des procédures et outils.

Connaissances

Relationnel client

Anglais technique (if any)

Analyse de données

Communication écrite et orale

Description du poste

LeCab recherche un(e) stagiaire Account Manager - flotte pour devenir le porte‑parole de nos chauffeurs partenaires et assurer la disponibilité et la performance du portefeuille.

Vous travaillez en lien étroit avec les chauffeurs et les équipes internes, analysez les remontées terrain et proposez des améliorations de process pour optimiser l’expérience client. Stage de 6 mois, basé à Puteaux, dans une startup tech en croissance.