Stage 2027 Chargé de recouvrement commercialH/F

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility; Roubaix; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Part time

Job summary

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility recherche un stagiaire pour soutenir l’équipe de recouvrement commercial. Vous contacterez les clients pour obtenir le paiement des retards et travaillerez à rétablir la régularité des dossiers de crédits renouvelables et amortissables.

Profil Bac +3, formation en négociation/commerce, et de solides compétences en communication et analyse seront essentiels. Stage de 4 à 6 mois, à Roubaix, avec accompagnement et opportunités d’évolution.

Qualifications

• Niveau D’études préparé, Bac +3 minimum.
• Formation en Négociation / Commerce.
• Aptitudes en communication orale et en analyse des dossiers.

Responsibilities

• Contacter les clients par différents canaux pour obtenir le paiement.
• Gérer les dossiers de crédit renouvelable et amortissable jusqu’à 3 impayés.
• Négocier une solution de recouvrement et garantir la satisfaction client.
• Informer et accompagner le client vers une solution adaptée et durable.
• Établir et suivre des plans d’action pour atteindre les objectifs de l’agence.

Skills

Négociation

Commerce

Bonne communication

Capacité d’analyse

Education

Bac +3

Job description

Qui sommes nous ?

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100 % du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un acteur majeur de la mobilité durable en Europe.

Présent dans 22 pays, le groupe accompagne chaque jour les particuliers dans la réalisation de leurs projets grâce à une large gamme de solutions de financement, de paiement, d’assurance et de mobilité. À travers ses activités il contribue également à la transition énergétique dans les domaines de l’habitat, de la consommation et des déplacements.

Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, c’est intégrer un environnement riche en métiers et en expertises au sein d’un groupe engagé, innovant et reconnu pour la qualité de vie au travail. Et parce que les talents de demain se construisent aujourd’hui, nous vous donnons les moyens d’apprendre, d’oser, de contribuer et de grandir avec nous !

Découvrez notre univers

Vous rejoindrez l’équipe Agence de recouvrement commercial dont la mission est d'optimiser le recouvrement commercial des dossiers ne situation d'impayés , l'objectif est de remettre le client dans une situation de régularité de paiement et de favoriser le retour au commerce.

Concrètement, que ferez-vous ?

Contacter les clients par différents canaux de communication pour obtenir le paiement du retard et favoriser son retour au service commercial

Gestion des dossiers de crédit renouvelable et amortissable jusqu'à 3 impayés

• Obtenir la régularisation des impayés en intervenant auprès des clients
• Négocier une solution de recouvrement pérenne et garantir une satisfaction client de qualité
• Informer le client et rechercher avec lui la solution adaptée à sa situation
• Définir et mettre en place des plans d'action dans le but d'atteindre les objectifs individuels et contribuer à la réussite collective de l'agence

Le profil que nous recherchons

Niveau D’études Préparé

☒Bac +3

Formation

Négociation / Commerce

Compétences Recherchées

Bonne communication orale, capacité d’analyse

Durée Souhaitée

☒ 6 mois ☒ 5 mois ☒ 4 mois

Ce qui compte pour nous

Vous apporterez votre énergie, vos idées et votre regard neuf. Crédit Agricole Personal Finance & Mobility vous apportera l'accompagnement, l'expertise et les opportunités d'un groupe leader. Construisons la suite ensemble !