Stage 2027 Gestionnaire administratif Middle Office Opérations H/F

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility; Massy; In loco; EUR 8900 - 16.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility recherche un(e) stagiaire pour rejoindre l’équipe OPERATIONS MASSY, spécialisée dans le traitement centralisé des encaissements et la gestion administrative des contrats clients. Le poste propose une mission variée, alliant contrôle, analyse et amélioration des processus.

Vous participerez notamment au traitement des alertes, des ventes aux enchères contentieuses et à la régularisation des contrats, tout en assurant la conformité des opérations et le

Competenze

• Bon sens de l’analyse et rigueur dans le traitement des données.
• Capacité à travailler en mode multi-projets et à respecter des délais.

Mansioni

• Contrôler, traiter et intervenir sur les alertes de gestion des contrats client et les actes administratifs.
• Traiter les ventes aux enchères contentieuses et les actes de gestion spécifiques.
• Régulariser les contrats et les écritures, gérer les litiges et les remboursements lorsque nécessaire.
• Garantir la conformité et la traçabilité des encaissements et des opérations.
• Gérer les rapatriements de créances et suivre les comptes comptables.

Conoscenze

Travail en équipe

Autonome

Curieux

Rigueur

Organisation

Formazione

Bac + 3

Bac + 4

Bac + 5

Strumenti

Excel

VBA

Descrizione del lavoro

Qui sommes nous ?

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100 % du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un acteur majeur de la mobilité durable en Europe.

Présent dans 22 pays, le groupe accompagne chaque jour les particuliers dans la réalisation de leurs projets grâce à une large gamme de solutions de financement, de paiement, d’assurance et de mobilité. À travers ses activités il contribue également à la transition énergétique dans les domaines de l’habitat, de la consommation et des déplacements.

Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, c’est intégrer un environnement riche en métiers et en expertises au sein d’un groupe engagé, innovant et reconnu pour la qualité de vie au travail. Et parce que les talents de demain se construisent aujourd’hui, nous vous donnons les moyens d’apprendre, d’oser, de contribuer et de grandir avec nous !

Découvrez notre univers

Vous rejoindrez l’équipe OPERATIONS MASSY (Gestion Encaissement, Contrats, Sinistres personnes) dont la mission est d’assurer la responsabilité du traitement centralisé de l’ensemble des activités liées aux encaissements, aux alertes de gestion administrative des contrats client et à la gestion des opérations dérogatoires de l’ensemble des directions métiers.

Concrètement, que ferez-vous?

• Contrôler, traiter et intervenir sur les différentes alertes de gestion des contrats des clients finaux (Suivre et procéder aux actes de gestion administratifs initiés par les alertes informatique (A49) avec la gestion des sinistres assurances personnes
• Traiter les ventes aux enchères contentieuses pour le compte du (DVM) REMARKETING France
• Traiter les actes de gestion spécifiques et opérations dérogatoires des directions métiers. Régulariser les contrats et/ou rembourser les trop perçus, procéder aux opérations spécifiques telles que les ristournes, passage en perte, paiement des condamnations…
• Garantir la conformité et la régularité des opérations des encaissements des valeurs. Affecter les encaissements écartés des traitements industriels, analyser les litiges et régulariser les écritures jusqu’au compte client, assurer la gestion des lettres chèques manuelles et enfin suivre les comptes comptables
• Gérer les rapatriements de créances pour les caisses du Crédit Agricole
• Analyser et traiter les Posil (Positions Lettrées) du service correspondant à des anomalies d’opérations
• Emettre des appels sortants auprès de nos clients finaux ou homologues pour accélérer le traitement des dossiers
• Contribuer à la transformation du service en étant force de proposition pour trouver des solutions innovantes et identifier les axes d’amélioration des process, permettant des gains d’efficacité et assurer le respect des engagements des conventions de service
• Instaurer des échanges réguliers avec les directions commerciales

Le profil que nous recherchons

Niveau D’études Préparé

☒Bac + 3 ☒Bac +4 ☒Bac +5

Formation

Gestion des entreprises et des administrations

Ecoles Souhaitées

UPEC , IUT , Université Paris Saclay

Outils Informatiques

Excel , (VBA serait apprécié)

Compétences Recherchées

Travail en équipe, autonome, curieux, pugnace, rigoureux, organisé, analyse, prise de recul

Durée Souhaitée

☒ 6 mois ☒ 5 mois ☒ 4 mois

Ce qui compte pour nous

Vous apporterez votre énergie, vos idées et votre regard neuf. Crédit Agricole Personal Finance & Mobility vous apportera l'accompagnement, l'expertise et les opportunités d'un groupe leader. Construisons la suite ensemble !