Chargé de recouvrement H/F

Mobilize Financial Services; Fontenay-sous-Bois; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mobilize Financial Services recherche un gestionnaire du service Comptes Clients pour le recouvrement amiable des Grands Comptes et administrations liées aux contrats de location longue durée Mobilize Lease & Co. Vous gérez un portefeuille, réalisez le lettrage et coordonnez avec les équipes opérationnelles.

Vous vous adaptez à un cadre réglementaire strict tout en restant orienté client, proactif et rigoureux afin d’améliorer les procédures et les résultats du service.

Competenze

• Diplômé(e) BAC+2 et formation comptable.
• Notions comptables en lettrage et rapprochement bancaire, 1ère expérience en recouvrement.
• Orientation client et approche solution.
• Respect des procédures et de la réglementation, tout en restant simple pour le client.
• Rigueur et capacité à travailler dans un environnement changeant.

Mansioni

• Portefeuille de clients à recouvrer et assurer le recouvrement amiable.
• Réaliser le lettrage des comptes et le rapprochement bancaire.
• Négocier et définir le type de recouvrement adapté.
• Assurer la relation client et coordonner avec les équipes internes.
• Proposer des améliorations des procédures internes.
• Suivre l’avancement du recouvrement du portefeuille.

Conoscenze

Notions comptables

Lettrage

Rapprochement bancaire

Expérience en recouvrement

Orientation client

Rigueur

Formazione

BAC+2 comptable

Descrizione del lavoro

En route vers Mobilize !

A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.

Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.

Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.

Nous finançons également l'activité des r

Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents !

Au sein du BOE, le gestionnaire du service Comptes Clients a la charge du recouvrement amiable pour les clients Grands Comptes et administrations liés aux contrats de location longue durée Mobilize Lease & Co (Entreprises et Grands Comptes).

Pour ce faire, il / elle :

• Est responsable d'un portefeuille de clients.
• Assure le recouvrement amiable des créances exigibles Diac location et /ou Overlease
• Négocie, définit et décide du type de recouvrement le plus adapté à la situation du client dans le cadre des procédures existantes et dans la limite des pouvoirs qui lui sont délégués.
• Réalise le lettrage des comptes clients.
• Recherche et affecte les fonds envoyés par les clients
• Assure la qualité de la relation avec les clients et le réseau Renault, en coordination et concertation avec le Front Office, le Back office Overlease, le service Relations Clientèle Diac Location et le Service des Opérations.
• Propose des optimisations, rationalise le process et les outils du service et participe à l'amélioration des procédures internes.
• S'assure régulièrement de l'avancement du recouvrement des créances de son portefeuille.
• Assure la polyvalence avec son binôme nommé ou ses collègues en situation d'absence de tout type

Véritable tout-terrain, vous nous intéressez !

• Diplômé d'un BAC +2 et issu(e) d'une formation comptable
• Vous disposez de notions comptables en lettrage, rapprochement bancaire et d'une première expérience en recouvrement
• Vous pensez clients, êtes orienté(e) solution et la simplicité est dans votre ADN
• Vous n'avez pas peur de travailler dans un environnement où le respect des procédures et la réglementation sont omniprésentes et savez le concilier avec une orientation clients et une simplicité à toute épreuve
• Le changement ne vous fait pas peur et vous êtes rigoureux.se