Spécialiste Support Commercial & Opérations

Adagio Aparthotel; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Adagio Aparthotel recherche un(e) professionnel(le) pour assurer le support client interne des aparthotels et faciliter les actions commerciales. Vous collaborerez avec le service commercial et les services siège, en gérant les demandes, les contrats et les outils métiers.

Vous assurerez l’audit des disponibilités, mènererez des investigations techniques et participerez à la formation des équipes sites sur les bonnes pratiques et les outils.

Qualifications

• Première expérience hôtelière souhaitée.
• Esprit rigoureux et méthodique, goût pour l’investigation et la résolution de problèmes.
• Les maîtres-mots sont service client et collaboration.

Responsibilities

• Vous êtes le point d’entrée des demandes de support et des besoins spécifiques des aparthotels.
• Vous collaborez avec le service commercial et les autres services siège.
• Saisie de contrats, audit de disponibilité des offres, investigation et résolution de problématiques techniques.
• Accompagnement sur les process et l’utilisation des outils.
• Formation ponctuelle des équipes sites sur nos outils et méthodes.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Rigueur méthodique

Résolution de problèmes

Tools

Salesforce-ANAIS

Cvent

Power BI

Opera

ResaWeb

Job description

Adagio Aparthotel recherche un(e) professionnel(le) pour assurer le support client interne des aparthotels et faciliter les actions commerciales. Vous collaborerez avec le service commercial et les services siège, en gérant les demandes, les contrats et les outils métiers.

Vous assurerez l’audit des disponibilités, mènererez des investigations techniques et participerez à la formation des équipes sites sur les bonnes pratiques et les outils.