Chargé de Support Commercial (F/H/X)

AccorCorpo; Paris; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Job summary

Adagio recherche un(e) agent(e) Support Commercial au sein de l’équipe Ventes, basé(e) au siège. Vous serez l’entrée des demandes de support des aparthotels et travaillerez avec les services commerciaux et supports internes pour faciliter la mise en œuvre opérationnelle des actions commerciales.

Vous manipuerez des outils tels que Salesforce-ANAIS, Cvent, Power BI, Opera et ResaWeb; vous réaliserez la saisie de contrats, l’audit des disponibilités et l’accompagnement sur les processus et les

Qualifications

• Première expérience hôtelière souhaitée.
• Esprit rigoureux et méthodique avec goût pour l’investigation et la résolution de problèmes.
• Esprit d'équipe et orientation service client.

Responsibilities

• Saisie de contrats et audit de disponibilité des offres.
• Investigation et résolution de problématiques techniques.
• Accompagnement sur les processus et l’utilisation des outils.
• Formation ponctuelle des équipes sites sur nos outils et méthodes.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Rigueur méthodique

Tools

Salesforce-ANAIS

Cvent

Power BI

Opera

ResaWeb

Job description

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !

Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.

Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.

Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

Description du poste

Votre mission, si vous l’acceptez !

Au sein de l’équipe Ventes Adagio, vous reportez au responsable de la cellule de Support Commercial
Sites. Celle-ci est conçue comme un service client interne ayant vocation à faciliter et fluidifier la mise
en place opérationnelle des actions commerciales de nos aparthotels.

Au quotidien, vous êtes le point d’entrée des demandes de support et des besoins spécifiques de nos
aparthotels. Vos clients sont des directeurs, adjoints et réceptionnistes et vous collaborez en interne
avec le service commercial et les autres services siège pour répondre aux besoins.

Vos missions couvrent notamment des aspects de saisie de contrats, d’audit de disponibilité de nos
offres, d’investigation et résolution de problématiques techniques et d’accompagnement sur nos
process et l’utilisation des outils.

Vous pouvez être amené ponctuellement à former les équipes sites sur nos outils, méthodes et les
bonnes pratiques.

Vous naviguerez aisément entre différents outils : Salesforce-ANAIS, Cvent, Power BI, Opera, ResaWeb
etc.

Vous travaillez en français et en anglais et avez un excellent esprit d’équipe.

Êtes‑vous le candidat idéal ?

• Vous avez une première expérience hôtelière ?
• Vous avez un esprit rigoureux et méthodique et un goût pour l’investigation et la résolution de problèmes ?
• Vos maîtres-mots sont « service client » et « collaboration » ? Vous aimez partager avec les autres et transmettre les bonnes pratiques ?

Informations complémentaires

• Un parcours d’intégration progressif.
• Des avantages RH non négligeables (jours de congés supplémentaires offerts, restaurant d’entreprise au siège...).
• Des avantages exclusifs au sein de nos établissements Adagio, mais aussi de l’ensemble du réseau Accor et Pierre & Vacances Center Parcs (tarifs collaborateurs dans tous nos établissements, salle de sport au siège, CSE...).

Notre credo
Contribuer à l’évolution de tous nos collaborateurs, pour avancer ensemble au service de la marque Adagio.
Envie d’en savoir plus? Rencontrons-nous!

En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout autre lien externe figurant dans cette publication, vous quittez ce site et accédez à un site web tiers dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité s'appliquent.