Spécialiste Support Applicatif Santé – Diamic & Interfaces

Fréjus; Fréjus; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

MEDI'PTIT DEJ

Jeux concours

Prime de fin d'année

Prime de participation & intéressement

Plan d'épargne entreprise

Avantages CSE

Job summary

MEDIPATH recherche un technicien support applicatif pour assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des salariés et médecins, sur l’environnement de travail et les applications métier (notamment Diamic).

Vous assurez le fonctionnement des liaisons avec les établissement partenaires, jouez le rôle de technical owner des applications et participez activement à la continuité de service et à la cybersécurité, tout en respectant le RGPD.

Qualifications

• Formation BAC+2/3 en informatique, spécialité souhaitée.
• Première expérience en support applicatif, idéalement en santé.
• Bonne connaissance sécurité et confidentialité des données de santé.

Responsibilities

• Support utilisateurs : réception, qualification et priorisation des tickets, prise en charge et résolution des incidents.
• Paramétrage courant des applications métier et montée de version : planification, recette, tests et communication.
• Supervision des liaisons établissements et de Diamic : contrôle, détection et traitement des flux en erreur; coordination avec les partenaires.
• Technical owner des applications métier et relation avec les key users : garant du fonctionnement technique et gestion des droits.
• Pilotage et communication : suivi des indicateurs, alerte, formation et sensibilisation à la cybersécurité.

Skills

Windows & Microsoft 365

GLPI ticketing

TeamViewer

Interoperabilité en santé

HL7 / HPRIM

Identitovigilance

SQL

Réseaux & cybersécurité N1

Cloud computing

Communication & pédagogie

Capacité d’analyse

Autonomie

Travail en équipe

RGPD/confidentialité

Education

BAC+2 / BAC+3 en informatique

Tools

GLPI

TeamViewer

Job description

MEDIPATH recherche un technicien support applicatif pour assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des salariés et médecins, sur l’environnement de travail et les applications métier (notamment Diamic).

Vous assurez le fonctionnement des liaisons avec les établissement partenaires, jouez le rôle de technical owner des applications et participez activement à la continuité de service et à la cybersécurité, tout en respectant le RGPD.