Spécialiste Service Client – Commandes et Réclamations

Galderma; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Galderma, leader du secteur dermatologique, recherche un Spécialiste Service Client à Paris-La Défense pour assurer le traitement des commandes, répondre aux sollicitations et veiller à la satisfaction client.

Rattaché au Responsable Service Client France, vous coordonnez les actions avec les équipes internes, gérez les réclamations et garantissez la conformité avec les réglementations du secteur pharmaceutique. Anglais professionnel requis.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 minimum.
• Expérience confirmée en gestion du service client.
• Anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Gérer la relation client et les commandes.
• Répondre aux questions et assurer le suivi des livraisons.
• Traiter les réclamations et garantir la conformité.

Connaissances

Service client

Anglais professionnel

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2/3 minimum

Description du poste

Galderma, leader du secteur dermatologique, recherche un Spécialiste Service Client à Paris-La Défense pour assurer le traitement des commandes, répondre aux sollicitations et veiller à la satisfaction client.

Rattaché au Responsable Service Client France, vous coordonnez les actions avec les équipes internes, gérez les réclamations et garantissez la conformité avec les réglementations du secteur pharmaceutique. Anglais professionnel requis.