Shift Leader - Front Office Maestro (Marseille)

Europcar Mobility Group; Marseille; Hybride; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

Europcar Mobility Group sucht in Marseille am Flughafen einen Schichtführer/ Supervisor für das Front Office. Sie leiten das Team, gewährleisten exzellenten Kundenservice gemäß Goldcar-Standards und koordinieren Personalrotationen und Schulungen.

Sie arbeiten als echter Manager vor Ort, mit Fokus auf Sales, Kundenbindung und operative Effizienz. Führungsqualität, Teamgeist und Flexibilität, auch an Wochenenden, werden erwartet.

Qualifications

• Erfahrung im Frontoffice-Management oder Schichtbetrieb
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Kundenorientierung und Service-Minn
• Teamführungserfahrung im agences-/Schichtbetrieb

Responsabilités

• Teams von Schaltermitarbeitern anleiten und Kennzahlen steuern
• Kunden willkommen heißen gemäß Goldcar-Standards
• Personaleinsatz planen, Abwesenheiten und Urlaube verwalten
• Betriebsabläufe organisieren, Verkaufsziele und Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Regelmäßiges Reporting an Office Manager und Support-Dienste

Connaissances

Leadership

Teamführung

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Description du poste

Europcar Mobility Group sucht in Marseille am Flughafen einen Schichtführer/ Supervisor für das Front Office. Sie leiten das Team, gewährleisten exzellenten Kundenservice gemäß Goldcar-Standards und koordinieren Personalrotationen und Schulungen.

Sie arbeiten als echter Manager vor Ort, mit Fokus auf Sales, Kundenbindung und operative Effizienz. Führungsqualität, Teamgeist und Flexibilität, auch an Wochenenden, werden erwartet.