SGCD 69 - Chef(f)e du Bureau du Support Informatique de Proximité

Ministère de l'Intérieur; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

Le Bureau Support Informatique de Proximité (BSIP) du Ministère de l’Intérieur recherche un responsable pour piloter les agents et assurer le support informatique de proximité sur plus de 2000 postes.

Vous coordonnerez les activités, contribuerez au comité de direction de la DITN et veillerez à l’intégrité des données et à la continuité du service.

Qualifications

• Compétences en informatique et bureautique: niveau maîtrise requis.
• Connaître le matériel, les applications en place et les techniques de surveillance: niveau expert requis.
• Connaître les procédures, les normes et les standards d’exploitation: niveau maîtrise requis.
• Connaître les techniques d’installation et de maintenance des équipements locaux: niveau expert requis.

Responsabilités

• Assurer le management et le pilotage des agents du BSIP et, le cas échéant des renforts extérieurs.
• Élaborer, suivre le planning des agents du bureau.
• Participer au comité de direction de la DITN et représenter la direction dans les différentes instances si nécessaire.
• Assurer le lien avec les instances décisionnelles du périmètre de la DITN sur le volet support informatique de proximité, et avec les autres directions du SGC.
• Être référent(e) technique sur les aspects support, poste de travail et messagerie pour la direction.
• Être force de proposition, contribuer à l'organisation de l'ensemble des activités du bureau de manière à assurer la qualité du service aux utilisateurs et la continuité du service public tout en prenant en compte les contraintes liées à la DITN et aux entités supportées. Veiller à l'application des politiques SIC locales et nationales.
• Contribuer aux projets techniques en lien avec la direction, les chefs de projets, le chef du bureau support et les directions métiers des entités du périmètre.
• Veiller à l'intégrité des données du dossier d'exploitation pour le BSIP et à garantir l'interopérabilité des agents techniques du service. Participer à l'amélioration continue du bureau en tenant compte des contraintes liées à la DITN et aux entités supportées.
• Mener une veille technologique technique pour le BSIP et la direction.
• Participer à la conduite du changement en matière de système d'information.
• Participer de manière active à la gestion des crises, des exercices et des événements particuliers

Connaissances

Informatique bureautique

Surveillance systèmes

Procédures d'exploitation

Maintenance réseaux locaux

Travailler en équipe

Analyser

Synthèse

Rédaction

Organisation

Relation humaine

S’adapter

Expression orale

Accueil

Description du poste

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales

Le Bureau Support Informatique de Proximité (BSIP) assure le support numérique sur un périmètre de plus de 2000 postes de travail. .

Vous devrez :

• - Assurer le management et le pilotage des agents du BSIP et, le cas échéant des renforts extérieurs
• - Élaborer, suivre le planning des agents du bureau
• - Participer au comité de direction de la DITN et représenter la direction dans les différentes instances si nécessaire
• - Assurer le lien avec les instances décisionnelles du périmètre de la DITN sur le volet support informatique de proximité, et avec les autres directions du SGC
• - Être référent(e) technique sur les aspects support, poste de travail et messagerie pour la direction
• - Être force de proposition, contribuer à l'organisation de l'ensemble des activités du bureau de manière à assurer la qualité du service aux utilisateurs et la continuité du service public tout en prenant en compte les contraintes liées à la DITN et aux entités supportées. Veiller à l'application des politiques SIC locales et nationales
• - Contribuer aux projets techniques en lien avec la direction, les chefs de projets, le chef du bureau support et les directions métiers des entités du périmètre
• - Veiller à l'intégrité des données du dossier d'exploitation pour le BSIP et à garantir l'interopérabilité des agents techniques du service. Participer à l'amélioration continue du bureau en tenant en compte des contraintes liées à la DITN et aux entités supportées
• - Mener une veille technologique technique pour le BSIP et la direction
• - Participer à la conduite du changement en matière de système d'information
• - Participer de manière active à la gestion des crises, des exercices et des événements particuliers

Votre environnement professionnel

Activité du service :

Le SGC est un service déconcentré à vocation interministérielle placé sous l'autorité préfectorale. Il assure l'ensemble des fonctions support de la préfecture et des trois directions départementales interministérielles du Rhône.

Il est organisé autour de 4 directions : ressources humaines, finances et achats, immobilier-logistique-accueil, innovation et transformation numériques et d'une cellule d'appui au pilotage.

La DITN se compose de 2 bureaux (Support Informatique de Proximité / Systèmes et Réseaux), d'une mission méthodes et numérique et d'une mission sécurité numérique opérationnelle

Le BSIP compte 9 techniciens et un(e) adjoint(e) au(à la) chef(fe) de bureau

Composition et effectifs du service :

27 dont 6 cat A

Liaisons hiérarchiques :

Directeur(rice) de la DITN et son adjoint(e)

Directeur(rice) du SGCD et son adjoint(e)

Liaisons fonctionnelles :

Directeurs des DDI, directeurs régionaux, corps préfectoral, SGAR, directeurs de la préfecture et des sous-préfectures de la région Auvergne-Rhône-Alpes, délégués à l'appui au pilotage, ensemble des agents de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI, DINUM, DTNUM, les SGAMI

Profil recherché

Compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

• Avoir des compétences en informatique - bureautique : Niveau maîtrise Requis
• Connaître les matériels, les applications en place et les techniques de surveillance : Niveau expert Requis
• Connaître les procédures, les normes et les standards d’exploitation : Niveau maîtrise Requis
• Connaître les techniques d’installation et de maintenance des équipements locaux : Niveau expert Requis

Savoir faire :

• Savoir travailler en équipe : Niveau maîtrise Requis
• Savoir analyser : Niveau maîtrise Requis
• Avoir l’esprit de synthèse : Niveau pratique À acquérir
• Savoir rédiger : Niveau pratique Requis
• Savoir s’organiser : Niveau maîtrise Requis
• Savoir être : Avoir le sens des relations humaines : Niveau maîtrise Requis
• Savoir s’adapter : Niveau pratique Requis
• Savoir s’exprimer oralement : Niveau maîtrise Requis
• Savoir accueillir : Niveau maîtrise Requis

Vos perspectives :

Evolution dans les concours de catégorie A