SGCD 69 - Technicien(ne) du Numérique au BSR - cellule logistique et multimédia

Ministère de l'Intérieur; Lyon; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Ministère de l'Intérieur recherche un technicien support informatique pour maîtriser et déployer les postes de travail, installer les logiciels et gérer le matériel numérique au sein du SGCD et de la DITN. Vous aurez à préparer et distribuer les terminaux et à assurer le support de premier niveau.

Les missions s’inscrivent dans un environnement inter行政 ministériel; vous contribuerez à la traçabilité et à la maintenance des équipements, en lien avec les équipes systèmes et réseaux.

Qualifications

• Connaissances techniques: informatique et bureautique – maîtrise requise.
• Maîtrise des matériels et des applications en place.
• Connaître les procédures et les normes; savoir installer les ordinateurs.
• Rigueur et capacité d’analyse; sens de l’organisation.

Responsabilités

• Maîtriser et déployer les postes de travail selon les procédures en vigueur.
• Installer les logiciels métiers et bureautiques du socle de base.
• Préparer et gérer les matériels numériques (téléphones, PC, périphériques).
• Réaliser les tests de fonctionnement et assurer la traçabilité des équipements.
• Effectuer le paramétrage et les mises à jour des terminaux radio et visioconférence.
• Assurer le support niveau 1 (codes bloqués/perdus, certificats).
• Organiser et piloter l’inventaire du parc informatique et téléphonique.

Connaissances

Informatique

Bureautique

Matériel informatique

Installation PC

Rédaction

Travail en équipe

Analyse

Organisation

Communication orale

Accueil

Outils

Logiciels métiers

Description du poste

Vos missions en quelques mots

RIFSEEP : 2

Vos activités principales

Masterisation et déploiement des postes de travail

Masteriser les postes de travail selon les procédures en vigueur

Installer les logiciels métiers et bureautiques du socle de base

Préparation et gestion des matériels numériques

Préparer l'ensemble des matériels numériques : téléphones portables et fixes, ordinateurs, périphériques

Effectuer les tests de fonctionnement

Assurer la traçabilité des affectations de matériel

Gestion de l'inventaire du matériel numérique

Piloter, réaliser et maintenir l'inventaire du parc informatique et téléphonique

Renseigner et mettre à jour les configurations techniques des produits fonctionnels dans le progiciel de gestion

Délivrance et gestion des accès sécurisés - ADR

Délivrer les cartes agents temporaires et définitives

Assurer le support niveau 1 (code bloqué ou perdu, certificats à renouveler...)

Gestion des équipements de radiocommunication

Assurer la préparation, la distribution et la maintenance de premier niveau des terminaux INPT - Radio

Réaliser le paramétrage et les mises à jour des terminaux radio

Support aux outils de visioconférence

Installer, configurer et maintenir les équipements de visioconférence

Assurer le support technique lors des sessions (salles, matériels, connexions)

Lien avec la cellule systèmes et réseaux :

En tant que besoin, collaborer avec la seconde cellule du BSR pour garantir une prise en charge efficace des demandes.

Participation à l'exploitation et au support :

Participer de manière active à la gestion des crises, des exercices et des événements particuliers (élections, déplacements ministériels...).

Collaborer, et soutenir le cas échéant, avec les autres équipes numériques de la DITN pour garantir une gestion fluide et efficace des demandes.

Participer à la veille technologique sur les nouveaux équipements numériques

Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures internes

Votre environnement professionnel

Activité du service : Le SGCD est un service déconcentré à vocation interministérielle placé sous l'autorité préfectorale. Il assure l'ensemble des fonctions support de la préfecture et des trois directions départementales interministérielles du Rhône.

La DITN est l'une des 4 directions du SGC : elle est composée de 2 bureaux : Support Informatique de Proximité et Systèmes et Réseaux), d'1 mission méthodes et numérique et d'1 mission sécurité numérique opérationnelle

Effectifs du service : 27 dont 6 de catégorie A

Liaisons hiérarchiques :

Le(la) chef(fe) du BSR (responsable de l'évaluation)

Le(la) directeur(rice) de la DITN et son adjoint(e)

Le(la) directeur(rice) du SGC départemental et son adjoint(e)

Liaisons fonctionnelles : directeurs des DDI, directeurs régionaux, corps préfectoral, SGAR, directeurs de la préfecture sous-préfectures de la région AuRA, délégués à l'appui au pilotage, ensemble des agents de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI, la DINUM, la DTNUM, les SGAMI

Profil recherché

Compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :Avoir des compétences en informatique - bureautique : Niveau maîtrise Requis

Connaître les matériels et les applications en place : Niveau maîtrise Requis

Connaître les procédures et les normes : Niveau maîtrise Requis

Connaître les techniques d’installation des ordinateurs : Niveau maîtrise À acquérir

Savoir faire :Savoir travailler en équipe : Niveau maîtrise Requis

Savoir analyser : Niveau maîtrise Requis

Avoir l’esprit de synthèse : Niveau pratique À acquérir

Savoir rédiger : Niveau pratique Requis

Savoir s’organiser : Niveau maîtrise Requis

Savoir être :Avoir le sens des relations humaines : Niveau maîtrise Requis

Savoir s’adapter : Niveau pratique Requis

Savoir s’exprimer oralement : Niveau maîtrise Requis

Savoir accueillir : Niveau maîtrise Requis

Vos perspectives

Evolution possible vers des postes de techniciens support et exploitation ou systèmes et réseaux