ServiceNow Consultant — Now Assist & GenAI Focus

Atos SE; Strasbourg; Hybride; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible 20 % du temps

Mutuelle d’entreprise

Plan d'épargne entreprise et formation

Résumé du poste

Atos SE recrute un Consultant Technique ServiceNow, avec expertise Now Assist et IA, pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale. Vous participerez à l’intégration technique, au paramétrage et au développement des modules ITSM, en collaboration avec des architectes et des consultants.

Vous serez amené à animer des ateliers, rédiger des user stories et suivre le backlog dans un cadre Agile, tout en assurant des déploiements et des démonstrations client.

Qualifications

• Expérience significative sur ServiceNow CSM ou ITSM
• Certification CSA requise; CSM ou HAM est un plus
• Capacité à travailler en environnement international et multi-clients
• Maîtrise du français et de l’anglais en temps réel lors d’ateliers et réunions

Responsabilités

• Configurer le模块 ITSM de ServiceNow et développer des solutions adaptées
• Analyser et optimiser les processus clients avec les consultants et architectes
• Conduire des ateliers pour recueillir les besoins et rédiger les spécifications techniques
• Participer à la gestion Agile: sprint planning et mise en production
• Déplacements ponctuels sur sites clients selon les projets

Connaissances

ServiceNow CSM

CSA certification

HAM (Hardware Asset Management)

Anglais opérationnel

Français courant

Agile/Scrum

Formation

Formation ingénieur ou équivalent

Description du poste

Atos SE recrute un Consultant Technique ServiceNow, avec expertise Now Assist et IA, pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale. Vous participerez à l’intégration technique, au paramétrage et au développement des modules ITSM, en collaboration avec des architectes et des consultants.

Vous serez amené à animer des ateliers, rédiger des user stories et suivre le backlog dans un cadre Agile, tout en assurant des déploiements et des démonstrations client.