Serveur F/H

Grape Hospitality; Narbonne; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Week-end de repos mensuel

Mutuelle familiale avec surcomplément

Job summary

Grape Hospitality, groupe hôtelier, recrute pour ses établissements en Occitanie afin d’assurer un service client exemplaire en salle et au bar. Vous conseillerez les clients, réaliserez des ventes additionnelles et garantirez une expérience mémorable, tout en respectant les procédures et en utilisant les outils fournis.

Vous serez en première ligne pour véhiculer les valeurs RSE de l’établissement et collaborerez avec toute l’équipe pour offrir des moments de plaisir et d’émotion aux clients.

Qualifications

• Sourire et positivité au service client.
• Capacité à conseiller les clients et à proposer des ventes additionnelles.
• Souci du détail et esprit d’initiative pour offrir une expérience unique.

Responsibilities

• Chouchouter nos clients pour leur offrir un moment de plaisir et de partage.
• Conseiller les clients dans leurs choix et maîtriser la carte et ses produits.
• Réaliser un service fluide en salle et en caisse, sans fausse note.
• Collaborer avec l’équipe de restaurant et favoriser l’entraide.
• Porter les engagements RSE de l’établissement et les partager avec les clients.

Skills

Anglais courant

Esprit commerçant

Sens du relationnel

Tools

Caisse

Job description

À propos de nous

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?

Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : leur faire vivre une expérience inoubliable !

À propos de nous

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?

Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : leur faire vivre une expérience inoubliable !

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous.

Vous

• Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d’éléphant. La carte et ses produits n’ont aucun secret pour vous.
• Réalisez un service fluide, sans fausse note et faites vivre, ainsi, à nos clients un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Collaborez avec l’ensemble de l’équipe de restaurant. L’entraide est plus qu’un mot pour vous, c’est un réel état d’esprit.
• Réalisez des ventes additionnelles tout en étant à l’écoute des attentes de nos clients.
• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
• Appliquez avec précision l’ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l’intégralité des outils mis à votre disposition.
• Maitrisez les techniques de salle, de caisse et les mettez chaque jour en œuvre avec brio.

Vous êtes …

• Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez clients et collaborateurs avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.
• Attentif(ve) aux détails et faites preuve d’initiatives pour offrir aux clients une expérience unique.
• Doté(e) d’un esprit commerçant et vendeur.
• Organisé(e) et vous avez un sens de l’anticipation sans faille.

Vous avez déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.

Vous êtes capable d'entretenir une conversation en anglais.

Optionnel : une 3ème langue est également souhaitée.

NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS

• L’engagement d’un week-end de repos par mois.
• Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

Et bien plus encore ...

Référence de l'offre : 5ia00p7b9v