Chef de réception F/H

Grape Hospitality; Le Coudray-Montceaux; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Week-end de repos mensuel

Mutuelle familiale

Job summary

La Demeure de Campagne Parc du Coudray, affiliée au groupe Grape Hospitality, recherche un leader capable de fédérer et de développer les talents autour d'objectifs communs.

Vous pilotez les transformations opérationnelles, managez les plannings et assurez la cohérence de l'expérience client pour optimiser le CA, tout en promouvant l'image et les valeurs du groupe.

Qualifications

• Leader capable de créer de la cohésion et de développer les talents.
• Capacité à mobiliser et motiver les équipes autour des objectifs.
• Agile, proactif et rigoureux dans l'action.

Responsibilities

• Chouchouter les clients et assurer une expérience conforme à leurs attentes.
• Attirer et stabiliser l'équipe en intégrant les besoins des collaborateurs.
• Adopter un leadership collaboratif et développer les talents.
• Gérer administrativement et opérationnellement l'équipe en lien avec la direction.
• Promouvoir l'établissement et optimiser les techniques de revenue management.
• Effectuer une veille concurrentielle et partager les engagements RSE.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Agilité

Anglais

Revenue management

Job description

À propos de nous

Connaissez-vous la Demeure de Campagne Parc du Coudray ?

À propos de nous

Connaissez-vous la Demeure de Campagne Parc du Coudray ?

Les Demeures de Campagne, ce sont des lieux à 1h de Paris où les citadins en quête d’une parenthèse de bien-être se retrouvent pour profiter, en couple ou en famille, de la nature et d’une multitude d’activités. Ce sont aussi des lieux magiques pour organiser des séminaires ou des évènements professionnels inoubliables.

Demeures de campagne vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Mission

QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?

Les tendances clients et les tendances collaborateurs sont en évolution permanente. Afin d’optimiser le CA et la rentabilité opérationnelle de votre service, vous pilotez avec succès les transformations à mener pour apporter à ces derniers une expérience inoubliable.

Pour Cela, Vous

• Chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu’ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web. Avec vous, la qualité de service c’est non négociable !
• Inventez demain pour attirer, recruter et stabiliser votre équipe en intégrant des besoins individuels de vos collaborateurs(trices).
• Adoptez un leadership collaboratif, positif et responsable où l’intelligence collective et le développement des talents sont au cœur de vos actions.
• Réalisez et contrôlez la gestion administrative et opérationnelle de votre équipe en concertation avec la direction (plan de formation, gestion des plannings, entretien de développement…) dans le respect de la législation du travail.
• Vous challengez quotidiennement pour promouvoir votre établissement, le commercialiser et optimiser les techniques de revenue management.
• Effectuez une veille concurrentielle permanente et pertinente.
• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
• Maitrisez l’intégralité des techniques de réception et les mettez chaque jour en œuvre avec brio.

Profil

QUELS SONT VOS TALENTS ?

• Un(e) leader reconnu(e) pour votre capacité à créer de la cohésion, donner du sens en intégrant les besoins de chacun(e), développer les talents et faire de la diversité une force / une richesse.
• Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez clients et collaborateurs avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.
• Force de proposition et votre capacité à sortir du cadre vous permettent de vous surpasser.
• Agile, proactif(ve) et réactif(ve) sans jamais perdre en route votre rigueur légendaire.
• Etes présent(e) sur les réseaux sociaux, et plus que liker, vous commentez et partagez des contenus.

Vous …

• Appréciez de travailler avec les fonctions supports de Grape Hospitality parce que vous savez que 1+1=3.
• Aimez évoluer dans un environnement où la prise de risque est partagée et reconnue.
• Vous êtes en mesure de tenir une conversation en Anglais.

Vous avez déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.

Optionnel : une 3ème langue est également souhaitée.

NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS

• L’engagement d’un week-end de repos par mois.
• Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

Et bien plus encore ...

Référence de l'offre : zifclzdq4c