Senior Transformation & CX Strategy Consultant

twentysix; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

VML Consulting, cabinet de conseil en transformation de l’expérience client, recherche un Consultant Senior Transformation, Marketing & Expérience Client pour rejoindre notre Practice Business Consulting à Levallois-Perret. Vous piloterez des projets complexes mêlant business, marketing, data et IA.

Vous intervenez sur la définition de visions stratégiques, la roadmapping et l’accompagnement du changement, en collaboration avec des clients internationaux; vous serez acteur clé du ROI et de

Qualifications

• Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience, sur des sujets de transformation, change management, marketing et expérience client, idéalement dans le conseil.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit analytique et votre capacité à synthétiser des enjeux complexes.
• Vous disposez de solides bases méthodologiques (cadrage stratégique, définition de roadmap, construction de use cases).
• Vous avez une bonne connaissance/appétence des sujets d’IA.
• Vous savez vous adapter rapidement à des contextes variés et exigeants.
• Anglais courant indispensable (clients et environnements internationaux).

Responsabilités

• Définir la vision stratégique et les roadmaps des transformations.
• Identifier des opportunités et use cases innovants.
• Concevoir des parcours clients et mesurer les impacts.
• Repenser les process et les organisations, y compris l’IA et l’agentique.
• Piloter la mise en œuvre opérationnelle et accompagner le changement.
• Mesurer la performance et le ROI des actions déployées.

Connaissances

Leadership

Analytical thinking

Roadmap development

Change management

AI knowledge

English proficiency

Description du poste

VML Consulting, cabinet de conseil en transformation de l’expérience client, recherche un Consultant Senior Transformation, Marketing & Expérience Client pour rejoindre notre Practice Business Consulting à Levallois-Perret. Vous piloterez des projets complexes mêlant business, marketing, data et IA.

Vous intervenez sur la définition de visions stratégiques, la roadmapping et l’accompagnement du changement, en collaboration avec des clients internationaux; vous serez acteur clé du ROI et de