Senior ServiceNow ITSM Tech Lead

Orange Business; Nantes; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dans le secteur des télécommunications est à la recherche d'un(e) Lead Technique ITSM / ServiceNow expérimenté(e) pour diriger les projets, animer des ateliers, et former de nouveaux intégrateurs. Le candidat idéal aura une expérience significative en intégration ServiceNow et une formation technique bac +5. Ce rôle nécessite une bonne connaissance des bonnes pratiques ITIL, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir.

Qualifications

• Min. 5 ans d'expérience en IT Service Management ou développement Java.
• Autonomie, sens du service et aisance relationnelle.
• Connaissance des projets en mode agile est un atout.

Responsibilities

• Animer des ateliers de recueil de besoins et définir la solution technique.
• Accompagner et former de nouveaux intégrateurs.
• Être un lead technique référent sur les projets ITSM.

Skills

Intégration de la solution ServiceNow

Connaissances ITIL

Développement Java

Pratique de l'anglais

Education

Diplôme bac +5 (école d'ingénieur ou équivalent)

Job description

Une entreprise dans le secteur des télécommunications est à la recherche d'un(e) Lead Technique ITSM / ServiceNow expérimenté(e) pour diriger les projets, animer des ateliers, et former de nouveaux intégrateurs. Le candidat idéal aura une expérience significative en intégration ServiceNow et une formation technique bac +5. Ce rôle nécessite une bonne connaissance des bonnes pratiques ITIL, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir.