Senior Salesforce CRM Lead - Platform & Delivery Champion

Kaiman Services; Courbevoie; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

KAIMAN Services, acteur IT basé à Courbevoie, recherche un Lead IT CRM expert pour piloter un projet Salesforce côté MOA IT. Le poste implique une coordination multi-équipes, une gouvernance solide et une maîtrise des Cloud Sales/Service.

Vous interviendrez dès le démarrage du projet, assurant le pilotage technique et financier, ainsi que la communication en anglais pour les livrables internationaux.

Qualifications

• Expérience CRM Salesforce côté MOA IT ou direction de projet.
• Maîtrise fonctionnelle et technique de Sales Cloud et Service Cloud.
• Culture architecture et intégration : interfaces, ESB, MuleSoft.
• Pilotage d'un intégrateur et gouvernance projet en environnement grand compte.
• Gestion budgétaire IT (commandes, factures, licences).
• Anglais professionnel indispensable.

Responsabilités

• Piloter l'ensemble des streams IT et assurer une vision 360° du SI.
• Gérer les dépendances entre streams et coordonner l'intégrateur.
• Garantir les livrables IT: spécifications, config, architecture, tests, cut-over.
• Suivre le budget IT: commandes, réceptions, factures et licences.
• Animer les comités et assurer la traçabilité des livrables.

Connaissances

Sales Cloud

Service Cloud

CRM management

Leadership

Anglais professionnel

Outils

MuleSoft

ESB

Architecture applicative

Gestion de projet

Description du poste

KAIMAN Services, acteur IT basé à Courbevoie, recherche un Lead IT CRM expert pour piloter un projet Salesforce côté MOA IT. Le poste implique une coordination multi-équipes, une gouvernance solide et une maîtrise des Cloud Sales/Service.

Vous interviendrez dès le démarrage du projet, assurant le pilotage technique et financier, ainsi que la communication en anglais pour les livrables internationaux.