CRM IT Lead: Salesforce & 360° IT Governance

Onyx-Conseil; Courbevoie; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Lead IT CRM pour coordonner les streams IT autour d’un projet CRM avec Salesforce Sales Cloud, basé à Courbevoie. Vous assurerez la gouvernance, le pilotage des ressources et le reporting au chef de projet.

Le rôle implique le suivi des livrables techniques, le contrôle des coûts IT et la collaboration avec l’intégrateur pour garantir une implémentation fluide et conforme au périmètre projet.

Qualifications

• Expérience en pilotage de projets CRM et IT.
• Maîtrise de Salesforce Sales Cloud ou équivalent CRM.
• Capacité à coordonner des streams IT et à faire remonter les risques et dépendances.

Responsabilités

• Coordonner les streams IT et assurer une vision 360 des impacts IT.
• Suivre le planning, les livrables et la qualité technique (spécifications, architecture, tests, doc d’exploitation).
• Animer le comité de gouvernance et préparer les éléments IT pour les comités.
• Gérer le budget IT et le suivi des coûts (commandes, réceptions, factures, licences).
• Être le point de contact de l’intégrateur pour les travaux d’implémentation ( configuration, développement).
• Rendre compte de l’avancement et proposer des plans de mitigation et de correction des anomalies.

Connaissances

Gestion de projets IT

Coordinateur IT

Gouvernance IT

Dépendances IT

Outils

Salesforce Sales Cloud

Docusign

O365

Description du poste

Onyx-Conseil recherche un Lead IT CRM pour coordonner les streams IT autour d’un projet CRM avec Salesforce Sales Cloud, basé à Courbevoie. Vous assurerez la gouvernance, le pilotage des ressources et le reporting au chef de projet.

Le rôle implique le suivi des livrables techniques, le contrôle des coûts IT et la collaboration avec l’intégrateur pour garantir une implémentation fluide et conforme au périmètre projet.