Senior Sales Associate - Saint Honoré (H/F)

JP04 Richemont Japan LLC; Paris; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Buccellati, maison italienne de joaillerie et d’orFèvrerie, cherche un(e) Senior Sales Associate passionné(e) par l’univers du luxe pour rejoindre la boutique Paris Rue Saint-Honoré. Vous serez l’ambassadeur(rice) de la marque et assurerez un service personnalisé à une clientèle locale et internationale exigeante.

Vous développez le chiffre d’affaires, fidélisez les clients VIP et VVIC et racontez le storytelling de la Maison pour enrichir l’expérience client.

Qualifications

• Expérience significative dans la vente au sein de l’univers du luxe, idéalement joaillerie/haute joaillerie.
• Maîtrise des codes de clientèle haut de gamme et service d’excellence.
• Capacité à développer et fidéliser une clientèle locale et internationale.

Responsibilities

• Développer et fidéliser une clientèle locale et internationale à fort potentiel, VIP et VVIC, par une relation de confiance et personnalisée.
• Offrir une expérience client d’exception, de l’accueil au suivi après-vente, avec conseils adaptés.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux et au développement des ventes et du clienteling.

Skills

Vente luxe

Service client

Relationnel client

VIP & VVIC clienteling

Job description

Buccellati is an Italian jewellery, high-jewellery and silversmithing Maison founded in 1919, admired in the world for its craftmanship and the uniqueness of its creations. Today, the Buccellati jewels stand out for their design and for the techniques used to create them, such as the hand-engraving technique, dating back to the goldsmithing traditions of the Italian “bottega” of the Renaissance times.

The Maison’s unrelenting desire to create objects of rare beauty has made Buccellati renowned in the world for a style that is distinct, inimitable and imbued with sophisticated Milanese heritage, at once glamourous and contemporary.

The Maison has been part of the global luxury group Richemont since September 2019 and the Buccellati family is still present in the Company to perpetuate its style and unparalleled craftsmanship tradition.

Buccellati recherche un(e) Senior Sales Associate passionné(e) par l’univers de la joaillerie et animé(e) par l’excellence du service client pour réjoindre la boutique située Rue Saint-Honoré.

Véritable ambassadeur(rice) de la Maison, vous contribuez activement au développement commercial de la boutique et à la fidélisation d’une clientèle locale et internationale exigeante, en offrant une expérience personnalisée et d’exception.

QU’ATTENDONS-NOUS DE VOUS ?

• Développer et fidéliser une clientèle locale et internationale à fort potentiel , notamment VIP et VVIC, en construisant une relation de confiance durable et personnalisée.
• Offrir une expérience client d’exception , depuis l’accueil jusqu’au suivi après-vente, en proposant un conseil attentif et adapté aux attentes de chaque client.
• Contribuer activement à l’atteinte et au dépassement des objectifs commerciaux , individuels et collectifs, en développant les ventes et les opportunités de clienteling.
• Maîtriser et transmettre le storytelling de la Maison , son histoire, son patrimoine, ses savoir-faire et les spécificités de ses créations afin d’enrichir l’expérience client.
• Accompagner des ventes complexes et à forte valeur ajoutée , nécessitant un haut niveau de personnalisation, de conseil et un suivi client sur le long terme.
• Contribuer à l’excellence opérationnelle de la boutique , notamment au Visual Merchandising, à la gestion des pièces, aux inventaires et aux opérations quotidiennes.
• Partager votre expertise et vos bonnes pratiques avec l’équipe , et contribuer à l’accompagnement des profils plus juniors afin de favoriser une dynamique collective d’excellence.

CORRESPONDEZ-VOUS AU PROFIL ?

• Vous justifiez d’une expérience significative dans la vente au sein de l’univers du luxe , idéalement acquise dans la joaillerie ou la haute joaillerie , et possédez une excellente maîtrise des codes de la clientèle haut de gamme.
• Vous disposez d’une forte expertise produit et commerciale et êtes à l’aise dans l’accompagnement de ventes complexes et à forte valeur ajoutée.
• Doté(e) d’un excellent relationnel , vous savez créer une relation de confiance avec une clientèle exigeante et internationale, et disposez idéalement d’une expérience dans le développement et la fidélisation d’une clientèle locale à fort potentiel, VIP et VVIC .
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre diplomatie , ainsi que pour votre capacité à incarner naturellement les valeurs et les standards d’excellence d’une Maison de luxe.
• Enfin, votre esprit d’équipe et votre capacité à transmettre vous permettent de partager vos bonnes pratiques et d’accompagner les profils plus juniors dans leur développement.

QU’EST-CE QUI DIFFÉRENCIE NOTRE GROUPE ?

Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à encourager les potentiels inexploités.

• Nous valorisons et encourageons la collégialité, le courage, la curiosité, l’empathie, l’humilité et l’intégrité.
• Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.

VOTRE EXPERIENCE CANDIDAT AVEC NOUS

• Un entretien avec l'équipe Talent Acquisition
• Un second entretien avec la Directrice de Boutique
• Un dernier entretien avec la Managing Director Buccellati France & Monaco