Assistant de Ventes - Salons Vendôme H/F

Richemont; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

La Maison Van Cleef & Arpels, flagship des Salons Vendôme à Paris, recrute un(e) assistant(e) de vente à temps plein pour offrir une expérience client d'exception et enchantée à une clientèle internationale.

Vous soutiendrez les conseillers lors des présentations, préparerez les pièces joaillères et gérerez les tâches quotidiennes tout en renforçant vos connaissances des créations et de l'histoire de la Maison.

Qualifications

• Expérience significative dans le service client haut de gamme ou l'hôtellerie de luxe.
• Polyvalent, autonome, esprit d'initiative et sens du détail.

Responsabilités

• Contribuer à la performance commerciale et à l’excellence opérationnelle de la boutique.
• Assister les vendeurs lors des présentations clients et préparer les pièces joaillères.
• Préparer les commandes et les attentions sur-mesure pour nos clients, et soutenir l’équipe dans le clienteling.
• Gérer les consommables et préparer la logistique quotidienne du Salon.
• Développer la connaissance des créations, de l’histoire et du savoir-faire de la Maison.
• Accompagner les nouveaux entrants et partager les bonnes pratiques avec le manager.

Connaissances

Service client haut de gamme

Hôtellerie de luxe

Anglais courant

Esprit d'équipe & précision

Description du poste

Correspondez-vous au profil ?

Vous êtes un professionnel justifiant d'une expérience significative dans le service client haut de gamme ou l'hôtellerie de luxe, notamment auprès d'une clientèle internationale. Sensible à la Haute Joaillerie, à l'univers de notre Maison et à l'artisanat d'art, vous témoignez d'une curiosité sincère pour notre histoire et nos créations.

Polyvalent et autonome, vous faites preuve d'initiative, d'élégance et de créativité. Votre rigueur, votre organisation et votre sens aigu du détail vous permettent d'arbitrer les priorités et de gérer plusieurs projets avec sérénité dans un environnement dynamique à temps plein.

Doté d'un excellent relationnel, d'une grande capacité d'écoute et d'empathie, vous appréciez la synergie du travail en équipe et placez la satisfaction client au cœur de vos exigences. Une maîtrise courante de l’anglais est impérative.

Qu’attendons-nous de vous ?

En tant que membre à temps plein de notre équipe de vente au sein du Flagship des Salons Vendôme, vous jouez un rôle essentiel en soutenant les conseillers de vente afin d'offrir une expérience exceptionnelle et enchantée à notre clientèle.

Dans le cadre de vos missions vous :

• Contribuerez activement à la performance commerciale et à l’excellence opérationnelle de la boutique.
• Assisterez les vendeurs lors des présentations clients (préparation minutieuse des pièces joaillères, mise en scène de la table de vente, gestion attentionnée des produits). Vous préparerez les commandes et les attentions sur-mesure pour nos clients, et soutiendrez l’équipe dans les activités quotidiennes de clienteling. Vous ferez preuve d'une proactivité constante et serez présent sur la surface de vente.
• Assurerez la bonne gestion des consommables et participerez à la préparation logistique quotidienne du Salon (tables de vente, comptage, équipements IT). Vous apporterez également votre contribution à des projets ponctuels et transverses.
• Développerez continuellement votre connaissance des créations, de l’histoire et des savoir-faire d'exception de la Maison, et serez force de proposition afin d’enrichir nos pratiques au quotidien.
• Acquerrez une connaissance précise des pièces disponibles, suivrez leurs mouvements et serez en mesure d’assister les vendeurs lors de chaque présentation.
• Accompagnerez avec bienveillance les nouveaux entrants dans leur prise de poste, transmettrez les bonnes pratiques et partagerez des retours réguliers avec votre manager.

Plus que pour un poste…nous recrutons pour une carrière !

Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une communauté où l'épanouissement et le développement des collaborateurs sont au cœur de nos engagements. Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet à temps plein, rythmé par des formations sur notre histoire, nos métiers et nos créations, ainsi que d’un accompagnement attentionné au quotidien.

Le processus de recrutement

Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté par l'équipe Talent Acquisition pour un premier échange. Vous rencontrerez ensuite la responsable des assistants de vente accompagnée de la Directrice expérience client ainsi que le Directeur de la boutique.

Dans le cas contraire, vous recevrez un courriel vous informant de la suite donnée à votre candidature.