Senior Product Support & Services Lead

Safran; Colombes; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Transmission Systems, basé en Île-de-France, Colombes, recherche un Product Support Manager F/H pour piloter les activités après-vente du programme et assurer la satisfaction client. Vous définirez la roadmap des activités de support, piloterez le budget et coordonnerez les équipes afin d’optimiser la performance technique et économique.

Le poste nécessite une expérience significative, une forte orientation client et une maîtrise de l’anglais.

Qualifications

• Ingénieur expérimenté, vous avez le sens du client et le gout du travail en équipe.
• Connaissance du marché aéronautique et de la maintenance.
• Capacité à travailler en management transverse et à piloter un programme.

Responsabilités

• Piloter les activités transverses après-vente du programme et assurer la satisfaction client.
• Définir et mettre en œuvre la roadmap des activités de support et services.
• Piloter le budget des activités de support et contrôler les coûts de maintenance.
• Coordonner les équipes support & services et soutenir les négociations commerciales.

Connaissances

Management transversal

Pilotage de projet

Relation clients

Anglais courant

Formation

BAC+5

Description du poste

Safran Transmission Systems, basé en Île-de-France, Colombes, recherche un Product Support Manager F/H pour piloter les activités après-vente du programme et assurer la satisfaction client. Vous définirez la roadmap des activités de support, piloterez le budget et coordonnerez les équipes afin d’optimiser la performance technique et économique.

Le poste nécessite une expérience significative, une forte orientation client et une maîtrise de l’anglais.