Manager Service Client & Développement Commercial

SAFRAN TRANSMISSION SYSTEMS FRANCE

Colombes

On-site

EUR 60,000 - 90,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Safran Transmission Systems France recherche un Customer Support & Sales Manager pour assurer la satisfaction client, développer le portefeuille et fidéliser les clients existants. Vous serez l'interface entre les clients et les équipes internes pour garantir un service de qualité et identifier des opportunités de croissance.

Vous assurerez le pilotage des indicateurs de performance, coordonnerez les actions avec les départements (production, qualité, logistique) et contribuerez à l'amélioration

Qualifications

Orientation client et sens du service.
Excellent relationnel et capacité à créer des relations de confiance durables.
Esprit analytique et capacité à résoudre des problématiques complexes.
Capacité à travailler en transversal avec des équipes pluridisciplinaires.
Leadership et capacité d'influence sans lien hiérarchique direct.
Proactivité et orientation résultats.

Responsibilities

Gérer la relation client et suivre les clients clés avec un haut niveau de satisfaction.
Superviser le traitement des demandes et coordonner les actions avec les équipes internes.
Négocier les offres et suivre les contrats clients, développer les opportunités de vente additionnelle.
Produire des reportings et contribuer à la définition des objectifs et plans d'action.

Skills

Orientation client

Relationnel fort

Analytique

Transversalité

Leadership

Proactivité

Job description

Vous assurerez le pilotage des indicateurs de performance, coordonnerez les actions avec les départements (production, qualité, logistique) et contribuerez à l'amélioration

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